“未来没有人再会提人工智能 未来就是未来”

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人工智能之于现代人早已不陌生。不过,大众对于AI的定义几乎是能够代替人的客服、语音助手。但是很多时候,我们都在抱怨这些人工智能助手不好用,“听不懂人话”。 其实,这是因为当下的人工智能研发很难克服让机器理解语言的多情景的语义,它们只有模板化的程式,不能深度理解用户动态对话背后的含义,更无法满足用户情感上的需求。

如果,当你累了,它可以推荐舒缓的音乐;当你感到寂寞,它能说一些贴心的话聊以慰藉,这是否是你理想的人工智能伴侣?

为了让人类能与人工智能能在情感上连接, 简仁贤,一个充满想象力的科幻电影迷,一个执着于研发可感知人类情绪变化的AI工程师,建立了竹间智能。在全国的机器人聊天公测中,只有2家公司能做到用中文聊天,一个是先前简仁贤主创的微软小冰,另一个就是竹间智能的情感机器人-小影。

要教会机器说人话,尤其是在中文的语言背景下,不是一件易事。竹间的团队利用了人脸识别、语音情感辨识、结合语音、语言、表情综合判断情感状态等多项核心技术,帮助机器人理解对话者的上下文、情绪、状态甚至意图。简仁贤与他的团队还让机器人能根据对话者不同的个性去聊天,打造出性格迥然不同、适合不同年龄段用户的人工智能机器人。目前,竹间智能的AI可以识别22种不同情绪、1000多种意图,满足各个服务业的差异需求。竹间现有的AI系统目前已经被各大企业和银行采用,提供企业的在线客服、企业的个人助理、行政处理的功能。

未来呢?简仁贤说AI的世界就是一个虚拟的世界,未来没有AI,未来就是未来。再过十年已经不会有人提AI了,我们就身处其中,我们就是未来的一部分,一个虚拟世界跟真实世界的结合。

“在美国,我们从小就知道一个东西叫‘imaginary friend’(幻想中的朋友),创造一个真实的‘幻想中的朋友’是我的初衷。我真想用人工智能技术去帮助一些可以被帮助的人,特别是患有自闭症的人群,这是我的终极理想。”简仁贤说到,这时候即便是写满疲惫的脸,眼睛也发起光来。

我们相信简仁贤是一个非常之人。

ABOUT THE UNREASONABLE

The Unreasonable是由创意机构Anomaly发起的一项全球内容创作项目。旨在展示那些来自各行各业,用各自独特的方式改变世界的人。其中包括创业者、特立独行人士和不随波逐流者。

他们为所在行业创造价值,不断推动社会进步。

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