银行业的寒冬,背后的真相与每个人都息息相关

在人工智能时代,失业的原因就像《三体》中的名言:“毁灭你,与你何干?”技术进步带来的“维度降低攻击”使那些在舒适区待得太久的人立即被打回原形。

近年来,上市银行已经发出了自己的半年度报告,从数据的角度来看,在银行工作人员的数量减少,再次成为舆论热议的话题。一些媒体称:银行正在大力裁员,2018年中上半年裁员34700人。自2015起,光国有四大银行裁员了7万人。

类似的头条新闻无疑也让广大人民群众的人感到不安:中国的银行业在世界的盈利能力如此自豪,以至于它们甚至都在裁员。经济真的这么糟糕吗?事实上,并没有媒体那么夸大其词,但事情并不像我们想象的那么简单。首先,必须明确的是,中国几乎所有银行都不会承认“裁员”这个词。

而且从实际的角度来看,银行不会主动裁员——轮换、调动、减薪、绩效考核,那么多淘汰不合格员工的方法,真的没有必要用“裁员”这个词那么严重。为什么银行员工总数一年不如一年?为了回答这个问题之前,我们先想想你最后一次去银行是什么时候?对很多人来说,答案可能是:1个月?2个月?半年了?就像我自己一样,我已经1年没去银行了。

首先,几乎所有的银行业务和服务都可以通过手机和网上银行来完成;其次,在移动支付时代,你根本用不着携带现金,而且去银行取钱的频率大大降低。现在客户去银行的次数比以前少多了,银行必然要控制网点上的员工总数,最终的结果已经很清楚了:柜员在银行所占比例最大。

现在,当你到一线城市的工商银行网点时,你会发现入口处是两台iPad和戴着一个耳机的大堂经理。你的大部分业务都是在一些可以触摸的机器上完成的。坐在柜台后面的人越来越少,大厅里站着的人也越来越多。这些人大部分都是从以前的柜员转移过来的。

目前,可以肯定的是,有两类职业很难被科技进步所取代。第一种是“抽象”职业,需要解决问题的技能、直觉、创造力和说服力,例如工程师、教授、经理等。另一类是“动手”工作,需要环境适应能力、视觉和语言识别能力,以及诸如厨师、护士、保姆等人际交往技能。

简言之,高端和低端职业不太可能被技术进步所取代,而最脆弱的职业是“中等技能”的职业,如销售人员、公司和行政职员,制造业工人和机械师。要想不被技术取代,就得先看到社会的趋势,然后主动求变,不要让现状束缚住你的想象力。那些主动熟悉并积极使用人工智能的人可以从技术进步和生产方法的变化中获利。

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