汉能人App即将迎来大更新 新增四大功能值得期待

作为同时服务用户和经销商的App——“汉能人”自2016年12月份推出以来,其提供的设备实时监控、历史数据查询、用户/系统管理等功能,受到了很多用户/经销商的青睐。为了进一步完善汉能人的各项功能,开发团队广泛采集用户、经销商和售后人员的需求和建议,对汉能人App的功能进行一次大范围的更新和优化,体验将再一次升级。

这次升级更新的2.0版本有哪些值得期待的新功能和新体验?一起来看一看吧!

亮点一:

优化界面风格 更加人性化

和之前版本相比,新版汉能人在界面设计上让人耳目一新。App设计团队在原有的界面基础上继续优化,在设计和色彩等方面做了调整,力图让汉能人更贴近用户审美,更加人性化,界面更友好,从而进一步提升用户使用体验。

汉能人App1.0版本

汉能人App 2.0版本

亮点二:

新增故障警报

做到系统故障早知道

新版汉能人提升了系统对数据优化的能力,解决用户使用过程中的数据疑问。同时,还新增了故障警报功能。

以往系统或者设备出现故障时,用户/经销商虽然可以通过数据变化推测出故障发生,但是对具体的故障情况无法判断。新版汉能人让系统故障第一时间被知晓,让用户做到心里有数。当故障发生时,新版汉能人可以自动检测到故障并提供故障情况,然后第一时间推送给用户/经销商,让用户/经销商提前知道故障情况,安排解决方案。

亮点三:

增加售后用户角色

让售后更方便

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当App发现故障后,需要解决方案,还必须有售后做支持。因此在新版汉能人中,我们新增了售后用户角色。售后用户可以第一时间定位到发生问题的设备以及报错信息,方便及时地为用户提供问题解决建议。

毕竟设备或系统出了问题是件让人很捉急的事情!别急,有了售后用户角色,用户/经销商不仅可以通过汉能人实时查看设备或系统维修进度,还能随时跟进问题解决情况。同时,为了保障问题的顺利解决,新版汉能人还新增了报修功能(后续上线),有必要的情况下可通过App一键申请保修。

亮点四:

新增互动模块 让互动更无界

除了上述的功能外,新版汉能人最大的变化,就是增加了诸多“服务模块”!新增包括故障报修、知识模块、在线客服、智能消息推送等。

如果监测的设备出现故障,系统将报错信息将不仅发送给用户,还会第一时间发送给经销商和客服,方便客服和经销商第一时间了解设备问题,提供解决方案。

这样一来,新版汉能人打通了用户、经销商和App之间的互动,设备出现问题能够快速给予回馈和解决,解决了用户的后顾之忧,也提升了经销商的服务水平。

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什么?新版汉能人什么时候可以升级?

为确保新版汉能人系统的稳定,现在开发团队正处在紧张的测试当中。测试完成后,我们的新版汉能人(2.0版本)将在10月份正式上线,届时大家可到苹果App Store或者各大安卓商店下载更新哦!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20180928G21CQC00?refer=cp_1026
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