武斌：从五个方向筑牢商场经营护城河 | 商业快讯

2025观点商业年会·现场快讯：11月12日，观点机构主办的2025观点商业年会在上海开幕。

下午零售消费峰会上，美林商旅集团常务副总裁、商管总经理武斌在发表演讲时表示，只有流动才会产生价值，“在流量场中，引流是聚集的过程，吃流是消费的过程，商场是一个走进去、停下来的过程。在这之中，停下来比走进去更重要，因为停下来不仅能把时间拉长，也会触发更多的消费欲望。”

引流的核心抓手有两个，一是科技与文化带来的底层支撑，二是商场的自主商业理念。武斌认为，可以通过五个方向筑牢商场经营护城河。

第一，未来，文化植入和科技创新是第一生产力，构建文化附加值实现商业内容增值是重中之重；第二，互联网经济逻辑思维下，要牢记自身的商业IP理念，并且着重向外推广；第三，在深度运营当中构建商业生态链，通过数据分析推动商业空间利用率，提升承租效率；第四，永远记住顾客的购买成本，这决定着商场很大一部分经营要素，同时影响顾客的购买决策和复购意愿；第五，一线城市的租金是有天花板的，在一二线城市一定要通过多种经营方式并存的方式提升综合收益水平。

“作为商业运营管理者，我们要注意每一个细节和环节。商场经营护城河的关键就是对待每一个动作的态度和匠心，以此判断一名商业管理者的专业水准、商业敏感度以及做人的底色。”

免责声明：本文内容与数据由观点根据公开信息整理，不构成投资建议，使用前请核实。