网经科技OfficeTen 4＋8设备 问题处理方法（三）

语音服务器配置

- 问题处理 -

某些地方ITMS平台在下发语音业务时，注册服务器只下发了主用服务器，备用服务器下发成了0.0.0.0，建议线务员手动将备用服务器填成与主用服务器一样的域名地址，具体如下图

语音未正常开启

- 问题现象 -

设备注册成功，设备也自动重启了，但是设备上的语音灯一直未亮

- 问题处理 -

1、检查语音业务是否正常下发，正常下发后在设备里会有用户号码，若未下发需要通过掌上调度系统重新下发，检查配置如下图

2、若业务正常下发，检查语音子接口VOICE42是否正常获取到地址,进入设备概览查看子接口状态，如下图

若VOICE-42未获取到地址，则将VOICE-42先删除后应用，然后再重新建议一个语音子接口，如下图

设备开启远程管理

网络安全>> 网络安全 >> 基本设置 ，开启设备远程管理，可进行远程访问上网IP进行远程管理协助

查看设备上网IP地址，进入设备概览，选择接口状态，如下图

开启设备的远程管理，如下图

传真设置

- 问题现象 -

部分客户反映传真机传真传不了，现场的线务人员也不会配置

- 问题处理 -

设备默认传真是不需要线务人员配置的，但是部分厂家的传真机与市场通用传真机不一致，需要将传真的传输速率调成低速

进入4+8设备预配置，选择全局配置，将设备通道类型选成T30,如下图

注：设备配置都是先保存设置后应用设置，若直接应用设置则不生效

本文转自“南通装维头条”