建行新一代系统 “人脸识别”辨真伪

近日，建行深圳城东支行识破一起冒用别人证件来银行办理密码挂失的案例，避免客户损失3万余元。

12月14日下午，建行城东支行STM（智慧柜员机）区内工作人员正在有条不紊的引导客户办理业务，一位客户拿出建行卡跟大堂经理要求重置银行卡密码，工作人员把客户引导到STM机器以后，选择挂失密码业务进行操作，STM智慧柜员机要求进行插入身份证进行识别但是不通过，该客户慌张地称其身份证办理多年，容貌发生变化很正常。

为确保无误，建行工作人员再次启用“人脸识别”对该客户进行识别，但多次分析检验结果显示相似度仅为38%。“对不起，经核验，您的面部特征与所持身份证不符，不能为您办理密码挂失业务。”这时，该客户竟然丢下手上的钱包和机器上的身份证银行卡冲出网点大堂，建行工作人员急忙追赶也未能找到客户。

最终经核实，该卡的真实持卡人牛先生在外丢失了钱包，被人捡到后心起歹意想通过挂失银行密码的方式获取牛先生账户资金，于是出现了开头的一幕。

据悉，“人脸识别系统”目前已经在深圳建行多个网点进行全面铺设，快捷的人机交互模式使建行网点的风险防范能力进一步提高，更有效保障市民资产安全。（曾博彦 黄芮）