30秒内处理500个呼入电话,3CX的系统可以吗?

每到下午4:01,安迪的精神就会非常紧张。他非常担心公司的IP电话系统又会挂掉。安迪是一家博彩公司的it信息管理员。每到下午4点钟他们公司就会开始销售彩票。然后会有很多的客户在那个时间打电话进来买彩票。目前他们是ip电话交换系统。有12条数字中继。每个数字中继可以承载30路通话。就是系统的支持的最大呼入电话的承载量是360个客户的电话呼入。可能是因为时间久远,硬件系统的处理能力下降。系统会有宕机。“在下午四点钟开始,30秒之内

会有超过300个电话同时打进来。而且还会源源不断的有电话打进来。这个月我们的系统已经死机三次了。我们的信息总监叫我着手处理这个问题。当前的系统必须要换。”安迪带着这个问题找到了我。他有些焦虑。同时,他还补充了公司信息管理部门总监的一句原话。“我们需要一个系统,可以在30秒之内同时处理接受500个电话的瞬间呼入。市场部门还提醒我,每一通电话,都是公司的收入。”安迪是一个30多岁的资深网络管理员。我们初次见面,聊了大概有一个多小时

。和他介绍了我们的软件电话系统3CX。网络管理员对软件有天生的嗅觉,安迪对我们的软件已经非常的了解。我并没有对3CX做很多的功能解释。我们都在聊3cx是一些在什么样的应用场景下使用,和告诉他如何确保3cx网络电话安全性。“我来回答一下你的问题吧。3cx系统完全可以30秒内处理打进来的500多个电话.我们的路由规则会把每一个电话转到相应的分机,直到所有的电话呼叫处理完毕。我们有很多案例,你可以看一看我们这一些上市公司的案例。”我

拿出资料介绍,摆在安迪的面前。我看着安迪的眼睛,手里捧着一杯茶。“有一点要注意的,你得把服务器的硬件配置按照这个列表准备好就可以了,最好是固态硬盘。3CX可以部署在你们自己的服务器上。可以利用你们公司现有虚拟机。另外打电话给运营商,叫他们把现在的e1中继换成sip中继。”“我给你开一个3cx软件许可,能够支持一秒内同时处理1000个电话呼入进来。我看了你们目前用的IP电话机,都是3CX认证的。可以直接使用。你什么额外的硬件成本

都不需要。只要运营商给你开好电话线路,估计你自己1个人不到1天就可以部署完目前的500个电话机了,IP话机配合3CX都是OPTION66自动配置的。你先去拿许可免费测试一个月.后面我们再碰一下。”“你知道的,硬件电话系统可能会因为时间久远,处理性能下降。软件电话系统的好处是,可以根据你的需求,提升服务器的配置,就可以提高处理电话的并发数。商务流程也简单。就像我们现在“安迪似乎松了一口气,喝了一杯咖啡后,和我告辞。然后匆匆离去了

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