如何处理服务器问题

服务器对企业庞大的信息数据进行有力支撑,对于企业运行和开展业务起着重要的支持作用,服务器问题会带给企业带来致命的损失,日常使用中难免会出现各种问题。对于常见的问题处理方法如下:

服务器故障处理

故障一:服务器卡顿

1、请先检查您的本地网络是否正常,若非本地网络问题,则可能是服务端故障。本地网络的检测方法:ping测试您的服务器,同时对其他一些网站进行同步ping测试,如果您的服务器丢包严重,其他的服务器没有丢包情况,则说明故障在您的服务器。

2、确认您的服务器有没有全部用户卡,或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。可能由于硬件防火墙造成,部分链路堵塞。

3、CPU使用率是否大于50%、网络使用率是否过高、内存使用率是否过高.表明服务器或网络无法承载您目前的服务,请联系技术人员调整您的资源。

4、服务器遭遇CC攻击导致,需要调整CC防护策略。

5、服务器遭遇较大的流量攻击,但服务器没有被流量牵引。屏蔽攻击IP.

6、机房网络故障,互联网节点故障造成,这将是大范围的故障。排查网络问题。

7、服务器严重丢包,正常的服务器丢包率为0%,若丢包率高于1%则会出现卡的情况。找出是否风暴造成。

服务器故障处理

故障二:服务器无法连接网络

1、由于大流量攻击,导致服务器被流量牵引。

2、由于服务器的配置不正确,导致网络中断或无法进入操作系统。

3、服务器硬件损坏,导致服务器死机或关机。

4、上层交换设备故障。

5、遭遇黑客入侵,云服务器租用,系统受到恶意破坏。

6、机房网络故障。测试方法同网络卡类似。

服务器故障处理

总之,服务器企业来说非常重要,平时用户可以加强对服务器的防范和监控,注意以上出现的问题然后寻找到合适的解决方法就可以杜绝故障带来的损失。

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