大数据,云计算改变IT服务外包内容,但这些坑必须得逃避!

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IT外包服务近今年在中国发展迅速,传统的IT外包形式也在发生变化。过去,企业移交后台运行,让服务供应商提供管理,随着云计算、自动化软件和大数据技术的不断发展。IT外包服务商的服务方式正在改变。

鉴于云计算和软件服务的兴起,传统的应用软件开发和维护外包服务正在发生动摇,大数据技术将IT外包服务供应商转化为企业信息采集者和翻译者,而不仅是软件的维护者。

企业内部数字化的发展,对企业内部IT资源提出严峻的要求,企业的业务部门要求能够获得IT后端的充分支持,以便他们能够从数字前端解放出来,集中注意力攻核心业务。

所有的这一切意味着IT外包服务的形式在继续,但是服务内容已经发生改变。对于政府公共服务部门,采用IT服务外包并不能保证信息安全,也发生过IT服务外包失败导致的严重后果。对于企业,也经常会出现外包失败案例,只是因为没有宣传,所以不为人所知。

对于传统的IT外包服务商无法满足企业IT建设的高要求,蓝盟网络负责人建议在选择IT服务外包商,并且在签订合同时一定要认真。因为这些合同似乎无法支持企业未来的IT发展计划,IT外包服务商只是关注企业当前的运行状态,而不是内置的变化。并且书面合同只是衡量IT外包服务商的服务支持是否成功,而不是用来考核他们对于相关改变和灵活处理能力是否取得成功。

文/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO,复旦校友创新创业俱乐部副会长,致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展,助力其创新、迭代和进化。

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