专访Epicor邓永泉：深耕ERP的同时，也要扩展它的边界

金秋十月，我们又一次和老朋友邓永泉先生见面了。这一次，他的身份是Epicor亚洲区域副总裁，职能升级后覆盖的区域也大幅提升，当然，也意味着他的责任和担子更重了。

作为拥有超过20年信息科技领域经验的高层管理者，邓永泉对ERP行业有着深入和独到的见解。1999年邓永泉即加入了Epicor并被委任为Epicor (北亚区) 区域经理，随后逐渐扩展为中国台湾、大中华区、韩国和日本等。2012年，邓永泉还曾荣获ERPWorld颁发的2012年度人物奖，证明了其在ERP领域的资深地位。

Epicor亚洲区域副总裁邓永泉

我们的主题依然是围绕着Epicor的技术和业务进展而展开，除了ERP依然是核心之外，邓永泉还特别强调了一揽子解决方案的计划。换句话说，就是深耕ERP的同时，也要积极扩展它的边界。

随着软件技术的不断演进和IT环境的变化，ERP行业开始逐渐流行着一种所谓“后ERP时代”的概念，以区隔开传统的ERP。对此，邓永泉却有不同的看法。他认为，IT产业里有一些泡沫化和虚无的东西，终究不实际而且也会破灭，而ERP作为基础的、底层的管理技术，无论过去、现在还是将来，都有无可替代的价值，比如大数据，如果没有ERP提供底层的准确数据，大数据也就失去了意义。只不过随着自动化和智能化的到来，ERP会以新的方式嵌入到整体方案，作为整体方案的一部分或者模块化的方式出现。

邓永泉还提到，Epicor的客户在选择ERP软件的时候，往往并没有把Epicor作为第一选择，都是用了投资成本相对较低的其他产品，但在第二次或第三次的选择时，就会坚定地把Epicor放入购物车，而且有一个鲜明的特点就是客户的忠诚度极高，一旦选择了Epicor，就会形成粘性，长久用下去。

为什么会这样，或者说Epicor究竟有什么优势吸引了客户？邓永泉骄傲地表示，因为Epicor针对每一个细分的行业和领域，都会有针对性的、契合度非常高的解决方案，可以完美契合客户的实际需求，这是其他同类型产品难以做到的。

当然，Epicor ERP的自身特性也决定了其市场领导者的地位。以Epicor ERP 10解决方案为例，它拥有优越的性能属性，处理交易的速度和效率极为出色。内部系统测试和测试项目的运作超过10个月，保证了良好的稳定性。同时，突出的协作性和对移动性的支持也同样令人称道。

对于即将到来的最新版本的Epicor ERP 10.2，邓永泉并未给出具体信息，但他特别强调了Epicor ERP的方向和重心，这也是Epicor ERP 10.2所要着力解决的问题。首当其冲的是易用性，所有客户都倾向于大量的工具和解决方案的简单和易用，这就对Epicor新平台提出了更高的优化要求。此外，更快的速度和性能、移动商务以及云应用都是未来的重点。

接下来，邓永泉提到了Epicor产品的未来发展策略。简单来说，就是随需而变。Epicor的客户遍及全球140多个国家，Epicor每一年都会收集所有这些客户在功能上的新需求，如果某些功能是具有普遍性和急迫性的，那么Epicor就会加入到下一个版本，客户也能在维护期内免费拿到最新版。

最后，邓永泉希望大家不要再把Epicor看作是单一的ERP供应商，而是更全面的、全方位的一揽子解决方案供应商。未来，Epicor会推出ERP云解决方案，而除了ERP，还会推出MES、PLM、BI、大数据等相关技术与方案。同时，Epicor会继续深耕中国市场，与代理商和合作伙伴更为紧密地加强合作，携手共进，共同拓展更具潜力的市场。