数客调研第六波：2017，中国CIO拥抱AI正当时

简单的观察|用心的思考

2017,中国CIO拥抱AI正当时

2017年，回顾中国市场，AI成为拉动经济增长的强大动力。在全球普遍观点中，对人工智能的评价是“新一轮经济和社会变革的核心驱动力”。那么，聚焦在各个行业企业的CIO眼中，他们是如何看待AI融进企业和商业模式中的？

2017年末，比特网“数客”平台组织了针对中国百家企业AI应用现状的调研，其中也涵盖一些企业CIO用户，通过这次在线调研所反馈的数据显示，在火热AI行情背后，其实隐藏着一个对于AI产业“模糊化未来”的事实，也折射出中国各行业企业对AI技术落地到各类应用场景中的热切关注与期待。

现将调研数据结果总结如下观点

观点一：AI虽热 却未开启大范围商用

“数客”调研结果显示，2017年，对于所在企业是否已经开始关注并尝试人工智能这一选项，有65%的受调企业CIO还未应用，测试和验证的有27%，已经应用于业务的为8%。可以说，有超过90%的受调CIO未开始正式的使用AI相关产品。

“数客”认为，这一结果反馈出，如何让AI在企业级实现规模化应用落地，在ToB领域如何突破行业障碍，是未来很长一段时间这一产业需要回答的核心问题。

观点二：AI热应用 关注大数据分析及安防监控

“数客”调研结果显示，关于AI会在哪些方向与产业相结合，受调企业CIO也给出了他们的一些关注热点，大数据分析(24%)、安防监控(15%)、语音交互(12%)、计算机视觉(11%)被他们选择为重点关注的发展方向。

这些选项也折射出，目前大部分AI行业公司的业务涉及的主要为大数据学习任务、模型及算法。目前，我们处于一个“AI的前工业化时代”，安防、语音、计算视觉都是基于数据学习和算法优化的基础上再发展的新兴服务。

观点三：从AI中获益 还要紧贴行业需求

“数客”调研结果显示，关于“在AI中是否已经获益”这一选择话题，有70%的受调企业CIO表示还没有获取到收益。27%的用户获得了一些收益，3%的用户已经获得显著收益。

“数客”认为，在AI发展的元年，一些企业已经摸到了助力自身发展的脉搏，而还是有众多企业CIO用户没有获取到从AI中盈利的能力，或者说，行业用户更需要能够打穿整个垂直产业的AI公司来提供大范围服务，才能让用户能够从AI技术中获益。

观点四：AI爆发期 关注未来2-5年

“数客”调研结果显示，在“AI还需要多久才能为企业带来价值”这一题目中，有超过50%的受调企业CIO认为在“2-3年”。认为在5年以上的，也有28%;而认为一年以内“模糊化”的在10%。

“数客”认为，该结果从一定程度上反馈了，众多用户认为AI落地行业还是“任重道远”。特别是在ToB市场，场景化的技术尚未形成凿穿行业的应用服务，AI技术不是一时半会就能撑起一片天，产生大体量的生产价值的。

观点五：AI技术发展 少炒作多结合行业应用

“数客”调研结果显示，在“人工智能还有哪些方面的不足”这一选项中，有57%的受调企业CIO认为，“与应用的结合”构成了AI技术落地不足的现状。另外，务实而摒弃噱头(22%)、理论和算法(13%)都被用户高比例的选择。

“数客”认为，这一数据也反馈出，用户对于现阶段AI技术的发展与落地情况，需要和具体的应用相结合，在应用层面摒弃夸张的噱头，时刻注意底层理论和算法的创新变革。

观点六：AI的未来 在融合场景中变革前行

“数客”调研结果显示，在对于人工智能技术的未来期待这一话题调查中，有72%的用户选择了“人工智能会带来一场新的变革”。同时，17%的用户认为AI短期内无法代替人工;9%的用户认为人工智能会让很多人丢掉饭碗。

“数客”认为，场景化的应用必然会让AI对于各行各业产生一轮全新的变化。而人工智能的发展初衷，是为了更好的节约人力资源，解放重复劳动力，为行业应用提供一种更加智能化的服务，因此，我们完全不必悲观看待这一产物。在未来很长一段时间内，AI是服务于人类的各项场景工作，并不是“谁取代谁”的关系。

小结：人工智能并不遥远 不了解它的CIO或将被淘汰

人工智能的大热，足以将2017直接定位为人工智能的飞跃年。虽然短期内我们的企业用户看不清楚AI技术的落地方向，虽然“人工代替工人”这一天不会马上到来，但是更多岗位上的CIO们是不是应该走走心早作打算？

我们即将进入智能互联网的全新发展阶段，人工智能是新一轮技术革命和产业变革的重要驱动力，将深刻改变世界和人类生产生活方式。

未来，包括机器人、智能制造、智慧交通等在内的人工智能应用将会在所有领域全面部署，我们必须为未来做好准备。目前，中国已有一批优秀的人工智能应用企业，然而很多企业可实现的人工智能应用场景却仍十分有限，相信几年后，这些基于产业行业级别的应用，将成为我们工作与日常生活的一部分。

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