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“喂,你是真人吗?”

2018年11月3日,中午15点整。

从北京怀柔红螺寺回城区的路上。我准备给餐厅打电话预约位置。

“您好,很高兴为您服务,我是餐厅人工智能客服小美,请问有什么可以帮助您的?”

“您好,请问你是真人吗?”

“您好,我是人工智能客服小美,请问有什么可以帮助您的?”

“emmmm.....我要和真人讲话”

“您好,请稍等,我请我的同事和您通话。”

“喂,您好,这里是x,请问有什么可以帮助您的?”

“我........” 听到听筒中嘈杂声,确定是真人类。

挂了电话,我和同行的朋友说道:“你知道吗,刚才打电话的时候好尴尬啊,我竟然直接问,‘您好,您是真人吗?我要和真人说话’,要是照这样发展,未来是不是无论打什么电话,都要先确认对方是不是真人啊?”

王青:“可能吧,现在AI发展这么的迅速,未来有可能真人客服要收费呢!

麻花:“这真的有点可怕,你说,人工客服要这样了,那这帮人不就下岗了”

金兰:“我前几天还看到一个报道,北京有个分店已经完全机器人服务了”

麻花:“这得下岗一大批人了吧”

我最喜欢的英剧之一,《black mirror》

第一季第二集的故事梗概大概是女主的丈夫在一次意外中去世了,此时自己正怀着孩子。其中第一个朋友给女主提供了一个AI公司产品试用机会,即将其丈夫所有社交媒体资料导入数据库,便可以丈夫的人格特质与其对话。

之后,女主便和AI丈夫进行了替代性交流,后来在AI丈夫的推荐下,购买了仿生产品,AI丈夫以“真人形象”出现在了女主面前,同时满足了女主的生理和心理需求。也就在这个时候,女主越来越挑剔产品的瑕疵,一点点处理的不合适,都会提醒女主他不是“真的人”。

在悬崖边,女主说:“你跳下去”

“好。”AI准备跳的时候,女主歇斯底里,哭喊道

“不,他不会跳的,他遇到这样的事情肯定会哭会求我.....”

“是这样吗?”话落,AI便开始哭了起来,祈求道:“不,别这样,求求你别让我跳下去。”

“不,你不是他,你不是他!...”

最后,因为该产品只能生活在女主启动其“苏醒”地为圆心的xx米的半径内,AI便被一直放置在阁楼的储物间。

后来,我拿起手机,

想着自己的“网络现实人格特质”,

便和一朋友开起了玩笑:

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