KVM出现问题时的解决方法

在使用秦安KVM切换器遇到问题时应该怎么办呢？

一、初次连接使用KVM切换器，KVM切换器不能正常工作

答：请按照以下步骤重新连接KVM切换器

1.断开KVM切换器的电源输入以及显示器、键盘、鼠标

2.断开所有与KVM切换器相连接的KVM信号线

3.断开所有与服务器(PC)相连接的KVM信号线,尤其注意要断开USB或者PS2接口

4.确保显示器,键盘,鼠标能正常工作，确保显示器,键盘,鼠标正确连接至KVM切换器Console端

5.打开KVM切换器电源，给KVM切换器供电，这时会听到蜂鸣器的开机提示音，KVM会弹出用户名及密码输入窗口

6.输入正确的用户名及密码，KVM系统弹出OSD主菜单

7.检查切换器是否能正常切换端口

8.用KVM信号线连接1台服务器(PC)至KVM切换器的1端口，检查KVM切换器是否能正常切换，服务器(PC) 的键盘,鼠标,显示是否正常，如还是不能正常工作，可尝试重启服务器(PC)

9.在确保前面的步骤顺利操作完成后，逐步增加服务器(PC)直至达到要求

二.开机用户名及密码窗口没显示或者显示不正常

答 ：1.检查DC 12V电源适配器是否有输出。

2.开机时，是否有—哔—的一声开机提示，按键板的LED灯是否亮起。

3.检查显示器的电源是否打开、显示器信号线是否已经连接到切换器的CONSOLE端。

三.开机后不能登录进入KVM系统

答：1.确认USB或者PS/2键盘是否能正常使用

2.重新插拔USB或者PS/2键盘，此时键盘上的三个指示灯会闪烁一次。

3.用户名或者密码没有输入正确，初始默认值为空，回车即可进入。

四 、无法调出OSD主菜单

答：1.检查键盘是否正常。

2.在键盘上双击【Scroll-_Lock】是否能调出OSD

3.在键盘上双击【F12】是否能调出OSD

4.在键盘上双击【Caps Lock】是否能调出OSD

五、服务器(PC)显示画面质量比较差

答：1.检查信号线是否已经连接好。

2.复位显示器的显示设置。

六、切换至某一端口后，发现键盘鼠标不能正常操作

答：1.确认是否已经退出OSD菜单。

2.调出OSD主菜单，查看左上角的用户名，看管理员是否禁止了此用户的操作权限。

3.重新插拔一次连接服务器(PC)端的USB接口。

4.如果连接服务器(PC)端的是PS2接口，可尝试重启服务器(PC)

七、液晶KVM的屏幕黑屏

答：检查前端导轨是否已经拉出.

操作方式：

1.向左推前面板按钮，将KVM控制平台从机柜里完全拉出，导轨会自动锁上，KVM电源会自动接通

2.检查电源开关是否已经打开；

3、检查电源POWER指示灯是否不亮（不亮的话可能是电源指示灯顺坏或电路板出现问题）；

4、屏幕损坏（可能是点屏线未连接好或损坏、连杆信号线损坏或A/D损坏）