话捞董事长邱来春:符合这五个标准,传统企业才算互联网转型成功

你的顾客从哪儿来?

判断一家企业是否已经互联网转型,首先要看它的顾客从哪里来。传统公司的顾客,大部分是“人拉肩扛”过来的,靠的是广而告之、口口相传,很多实体店都到大街上去扫客。而未来的顾客,都应该是从网上来的,这是一个基本标准。

在数字时代,顾客和企业之间的关系发生着巨大的变化,不再是以往那样单纯的买卖关系,而是变成了合作关系,顾客拥有了权力。

企业核心竞争力是什么?

除了顾客以外,还要看企业的核心竞争力是什么?企业之间的竞争靠的是产品,虽然靠爆品能快速打通单品的销售市场,但最终企业不是靠爆品存活,而是要靠平台。让消费者购买产品的理由,绝不仅仅因为你的哪个产品便宜,而是你的平台体验好、服务好、产品好……

如何利用大数据?

判断你的企业互联网转型是否成功,第三点就是看大数据有没有成为企业的资产。在数字化时代,你的大数据资产有没有转化、有没有管理好你的粉丝、能不能预测用户的行为。

比如你和朋友吃完饭以后,系统会自动定位你的位置并且发一张附近影院的电影票给你,这都是大数据能带给企业的巨大便利。大数据能有效的进行数据拦截,不需要到路边发传单就能精准的定位客户,把他们最需要的服务推送过去。

有没有实现迭代创新?

在未来,仅仅有大数据是不够的,如果有了数据以后还是沿用传统的商业模式的话,也是于事无补,所以企业要快速创新,有迭代思维,在创新过程中反复的更新和完善。就像话捞手机APP一样,与时俱进,不断创造新的版本。企业要建立学习型组织,不是老板一个人思考,而是调动所有人的大脑建立学习型组织。

是否为客户创造附加价值?

品牌存在的意义是什么?就是为客户创造附加价值。什么样的公司才是有价值的公司?社会的飞速发展给我们带来很多便利,但也有很多互联网公司都面临死亡,因为它解决不了消费者的痛点和刚需。

这里的价值是指综合价值,你不仅仅是一个工具,而是能为用户带来其他的体验、有附加值,而品牌就是企业的附加值。一家企业的发展要看其长远价值,比如是否存在政策壁垒、是否哪些环节影响了用户的体验等等。

而这五个标准,显然都跟话捞网科息息相关。首先,话捞作为互联网时代最大的大数据平台,服务但不局限于网上的顾客;其次,话捞网科始终致力于打造最全面的综合消费服务平台,一直为很多同行所模仿,但独立的技术和特质,让话捞始终走在各个平台的前端。最后,让消费服务无处不在一直是话捞的目标和使命,实现产品的附加价值,让渠道客户几何增益。

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