每人计为铜陵市博物馆提供智慧客流解决方案

企业介绍

铜陵博物馆位于铜陵市西湖湿地公园东岸，现为国家三级博物馆、安徽省爱国主义教育基地和国家4A级旅游景区。铜陵市博物馆新馆是集文物收藏、整理保管、陈列展览、宣传教育、研究交流、娱乐休闲于一身重要的铜文化宣传教育和科学研究机构，同时又是铜陵市铜文化旅游的重要景点。铜陵市博物馆新馆成为铜陵市重要的科普教育基地。

案例解析

因博物馆每日客流量大人员杂乱的特殊性，管理者无法知悉书屋实时和历史的人数承载量以及分部情况。为了能够更好地了解实时人数，更精准地为读者提供完善的服务。平阳百姓书屋选择与每人计合作，引进每人计客流统计设备，深度挖掘与分析客流量大数据的价值。

功能介绍

客流量数据可以为管理者对未来的决策提供数据支持，提高经营效率。 能够帮助博物馆管理人员第一时间了解每天的阅读人数，及时采取措施掌握客流量，预防发生安全事件；能够显示实时的客流量以及变化趋势，协助合理安排，有效的保证正常的秩序；能够查询输出通过日、周、月、季度、年等时间段的客流统计，对博物馆运营状况有数据的支持，全局的掌控。

APP后台展示

每人计客流量统计系统为管理者提供以下决策支持：

1．链接LED显示屏实时播报在内客流量，能监看实时视频。

2．警戒人数控制，可设置区域内人员预警数目。

3．统计功能，按不同时间粒度，不同的时间段，对各个时间的滞留人数生成各类报表。

4．客流对比分析，能生成同比或环比客流量数据，进行未来客流量预测。

5．通过了解客流量空间分布情况，避免客流量交叉导致通道拥堵。

6．根据客流量时间和空间分布特征，合理分配工作人员进行现场秩序维护和文物保护工作。

7．控制内部客流量，如发生特殊情况，第一时间配备人员进行疏导，有效缓解馆内客流的压力。

博物馆书屋设计多种统计方式和数据输出：

➢ 可以提供日报表、周报表、月报表等各种报表，同时需要能够以柱状图、饼

状图及折线图等多种图像进行显示，以便管理者来了解书屋的客流量状况

来为书屋提供数据分析报告作为参考，达到读者多种需求分析、场馆内藏书访问量等评估的多种效果。

➢ 客流系统与业务系统作对接，整合客流与流通数据的对比，以直观的图形展

示，包括： 今天进馆人数、今天借书人数、今天还书人数，主页访问等其它

实时数据。

➢ 可实现单进出门口人流统计，也可实现多门口联合人流统计分析；

平阳百姓书屋通过每人计客流计数器了解每天每时段的客流情况，给书屋提供实时准确的数据，让管理者了解书屋的具体情况。即使在无人值守的情况下，也可以远程地时时查看书屋数据，极大的提高了书屋的经营效率。

远程巡店功能

巡店一个连锁经营的管理者最重要的日常工作之一。通过巡店，管理者可以详细的了解零售中人、货、场的情况。巡店的内容不胜枚举，包括商品陈列、门店卫生、顾客特点、导购状态、库存、价格等。当然，巡店是一件苦差事，尤其是对于大型的连锁零售商，督导的巡店工作量非常大，从制定巡店计划、内容，到每天不停的奔波在各个门店之间，再到对巡店进行总结，通知门店整改，最后还要验收门店的整改情况，这个过程费时费力，非常辛苦。

详细的巡店功能介绍请点击

wifi探针功能介绍

wifi探针能实时探测客户群的手机型号和mac地址，通过对手机型号的分析，判断客户群的潜在购买力，通过对手机mac的保存和匹配，分析新老客户所占的比例，最终建立起客户人群的消费画像，为门店经营和管理决策提供大数据参考。

1.目前我司带wifi探针功能的设备有两种：

lM6型号设备附带wifi探针模块，既有客流数据也有wifi探针数据

lN1型号设备（专用wifi探针设备），只有wifi探针数据

2. 探针数据上传说明：

l设备只有绑定实体，才会有数据展示

l探针数据每10分钟上传一次

l目前M6设备的探针数据最多存5万条数据，缓存一天的数据，如果超出一天的话就会全部删除

l当采集到wifi探针数据上传成功后，设备里面就会删除此数据

3. web端界面使用介绍

3.1 客流趋势，如图：

l图中总客流表示人次数据，即一个人在同一天来多次只算一个客流

l图中新客流表示之前从来没有检测到这个wifi MAC数据，第一次检测到

l图中老客流表示今天之前有检测到，并且今天检测到（但目前的逻辑是如果今天上午第一次来检测为新客流，下午还检测到了那么就会将该数据从新客流变为老客流；此问题下次会更改）

l趋势图中表示时间段内有哪些客流数据，如果一个人停留时间比较长，那么在多个时间段都会展示这个人的数据；因此趋势图中数据总和总客流是不相等的

3.2客流明细，如图：

l图中展示的数据目前只是显示500条数据，下个版本会要全部显示出来

l获取的时间是显示当天第一次获取数据的时间，如果一个人来多次，显示第一次来的时间

l停留时长表示多次停留时间的总和，如果一个来多次，那么停留时长就是几次的停留时长总和

l手机品牌有的品牌MAC地址是有规律的，因此可以知道手机型号，有的没有规律就不知道

3.3 客户画像--手机品牌，如图：

l手机品牌展示的数据是选择店铺的历史所有数据

3.4客户画像—停留时间，如图：

l停留时间展示的数据是选择店铺的历史所有数据

3.5 客流画像

详细的探针功能介绍请点击!

人脸识别设备介绍

人脸识别设备的功能：

1.内嵌智能人脸算法，可以精准统计进店客流，同时具备去重功能（同一个人 当日来10次也只统计1次）

2.可分析到店可落户群的性别比例，年龄比例，了解客户群属性。

3.可按照时间精细化分析客流变化，了解每天、每周、每月的客流动态。

4.可对识别到的客户建立档案标签，录入姓名、联系方式、消费记录、购买倾 向等等；下次到店，会直接弹出客户的历史标签，方便后期跟进。

5.可对识别到的客户进行分组，建立员工客/一般顾客/等等，便于分析每日客流 结构。

6.可通过人脸识别比对，识别为会员的，可统计会员到店率、到店频次等。

7.通过识别和比对系统，可分析近期的回头客人数数据。

8.设备可以提供客流数据的API接口，支持数据对接，二次开发

相关功能说明1

- 客流统计设备和人脸识别设备可以独立使用，也可以相互搭配使用；

- 客流设备主要用于对出入口、各楼层、主通道的人流量数据采集；

- 人脸识别系统主要负责对门店的主出入口位置、实时抓拍人脸后，直接上传到云 平台，再通过后台进行比对；

- 人脸识别系统主要包括3类数据的输出：

1.年龄数据——进店顾客（人）的年龄段数据；

2.性别数据——进店顾客（人）的性别数据；

3.身份信息——比对进店人的人脸特征，并判断进店者为员工/回头客/一般顾客/ 多次进出者等；

相关功能说明2

- 年龄性别数据主要用于对进店顾客人群画像的分析。

- 身份信息可以实现多种功能

1.对于识别为员工的，可以将识别员工进出次数的数据汇集到客流数据中，做员 工数据扣减，使得客流数据更为精准。

2.通过人脸识别比对，对于当日多次往返进出门店的顾客，统计总进出频次，保 留1次有效进入，并将多余的进入次数，汇聚到客流数据中做扣减。

3.通过人脸识别比对，识别为会员的，可统计会员到店率、到店频次等。

4.通过识别和比对系统，可分析近期的回头客人数数据。

- 标准客流数据为每5分钟更新一次。