海南中和药业:用OA大平台托起高效管理

大型药企集团如何实现集约管理,协同运作,回归效率,为业务赋能,且看通达OA流程细化方案......

案例背景

海南中和药业有限公司是海南中和集团控股的高科技企业,是国内最早专业研发生产“全合成多肽类新药”的制药厂。中和药业在国内首家引进曾获得诺贝尔奖的多肽固相合成工艺,配备世界一流的多肽合成设备、纯化设备、全套自动化制剂生产线和先进的检测设施,一组组高精尖设备、设施和工艺保障了产品质量始终执行的是国际标准,销路更是面向全球。

如今,“中和”已成为中国多肽药物领域首屈一指的民族品牌,产品除遍布国内200多个大中城市外,也已在英联邦国家、中亚、东盟、俄罗斯、南非等国家进行药品注册行将上市。

产业布局对应IT需求

在整个医药工业产业链上,中和药业经历了一场产业一体化、产业规模化、产业多元化三个发展阶段,而当前也正处于产业提升的关键期。现如今中和药业信息化的三块核心业务,则是从2015年对通达OA的启用开始逐渐构建起来的。

虽说无纸化办公及移动化审批是项目实施落地的初始目标,但随着企业规模的逐年扩大,中和药业信息化建设的三大核心亦初具雏形:一块是以提升全员协同办公的OA平台,一块是主导业务生产的ERP平台,还有一块负责HR、资金结算、网络监控的日常基础应用平台。通达项目先遣队在与客户进行接触后了解到客户企业信息化的重点是构建五个一工程,即一个大型数据库、一个企业级机房、一个团队、一个支持重构的系统平台、一个统一的网络入口。

如果说现在的信息门户只是实现了单点登录,那么未来中和药业的信息化则是从以人为本的角度考虑了更多的可能性。企业管理者对集团信息化门户的规划更多是着眼于多系统集成应用与多组织统一应用,企业希望做一个统一规划的、可配置的、随时随地可用的随需应变业务平台。

多系统集成应用

目前,中和药业多个分散的IT系统在发挥着不同应用功效,但随之带来的是系统与系统之间接口。这些系统缺乏统一的交互界面,没相联的信息渠道,数据通常被封闭在不同的数据库、服务器上,数据不能整合与共享,不同间系统来回换切登录,信息门户通过整合的方式提供人们所想所需,应用整合、应用聚集、应用间数据共享、数据统一存储、应用间协作、跨系统工作流整合、用户间协作。

在企业看来,信息门户通过权限控制及用户自定义的方式为每一个角色提供个性化的信息资源,在企业信息发布的高效和简易性以及在业务流程中控制事务的处理和内容上面具有明显的优势。而OA与ERP的整合尝试就是其中典型的例子。

现在,中和药业集团通过通达OA与ERP考勤模块的集成,员工在OA系统中填休假、公出、加班申请单,审批通过的流程数据会实时同步到考勤管理模块,并应用于考勤报表。还有就是基于通达OA与钉钉整合应用的采购管理流程。该流程通过钉钉模块的采购流程部分,采购申请传输至OA系统审批,审批通过后自动回传审批状态至钉钉系统。流程应用过程中,采购员依据审批后的采购申请创建采购订单,并将采购订单传输至OA系统审批,审批通过后自动回传审批状态至钉钉系统,采购员打印并将采购订单(合同)发至供方的流程。最终,采购申请、采购订单的审批都在OA系统完成,在OA系统只有最后一级通过审批后才将审批状态回传至钉钉系统。据说,如今这套近乎完备的采购流程已经在中和集团各分子公司生产部门应用起来了。

多组织的统一应用

追本溯源,在过去的几年,中和集团在对外开设工厂时,IT做了很大的支撑。目前在上级集团公司已形成一套规范的业务流程模板,以系统复制流程拷贝的模式在短期内能实现集团公司对下属公司人、财、物相关核心业务的管控。以OA系统为例,目前OA系统内固化的流程有数百个,流程类型从原来的日常、行政类,扩展到资金、合同类,信息技术中心进行归类以后,根据每个工厂的不同,把相应的流程做拷贝或者权限转移,然后在系统里做一些适当的变动,但整体上不变。另外,OA系统强大的工作流平台还提供自定义显示、自定义查询、自定义导出Excel、自定义打印等通用功能。下图展示更为灵活的多条件查询:

目前,OA系统已成为企业行政办公及业务系统的重要协同平台。公司所有的合同审批、出差申请等流程都在系统上流转,公司基本不受理纸质的请示。公司员工几乎一上班就得登录OA系统,部分岗位离开了系统几乎就无法办公, 比如销售业务系统ERP若脱离了OA的合同关联审批就无法正常下单出货......种种表明,OA系统已成为协同办公的支撑平台。

通达OA流程效率优化价值

优化流程效率,提升企业业务流转速度

既治标又治本:流程的效率优化,目的在于把OA系统的价值落到实处,真正提高企业的业务流转效率,而不单单是个形式。

全盘效率优化:对于企业来说,流程效率优化的实际是提升生产效率和管理效率,促进跨部门、跨岗位协作管理。

精准的流程细化:对管理者来说,通过流程分析统计,可以逐渐细化管理到每个操作节点、每位员工,实现了管理的颗粒度细化。

后记

知易行难。让信息为人服务,而不应是人为信息服务,此是一个简单朴素的道理。但事实上,并没有几家企业能够真正实现。在此条道路上,中和药业已经走在前列,成为了践行者和领路者。无论是多系统、多组织还是中和药业所希望构建的大平台,都值得我们去探讨和借鉴。

通达OA,源自兵器工业的协同管理软件,长期致力于现代中国发展进程中的信息化建设事业,为数十万家企业级用户专业快速的打造符合企业自身业务流程和企业发展需求的OA办公管理软件。通达着力打造协同OA管理平台开放性内涵, 多维度地展现员工工作情况,更便于企业协调个人素养发展,从提升员工个人工作效率、提升组织内部协同协作能力,服务组织的变革与成长,到助力企业管理者做出科学决策,把握企业运维及发展方向,全方位多角度的帮助企业真正实现协同的办公。通达OA藉专业和上乘的技术品质,堪称当代中国企业的转型利器。

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