平安人寿河南分公司2018年10月闪赔大数据:累计赔付7000余件 单笔最高赔付2.15万元

为解决传统理赔服务“速度慢、手续繁杂、时间长”的问题,平安人寿在“互联网+”时代下顺势而为,通过流程创新与优化、应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技技术,推出极速、极简的尖刀服务——闪赔。从提交申请——理赔审核——理赔款到账,整个理赔流程只需30分钟。极致的“快”和“易”,让客户体验“足不出户,即可掌上闪付”。

2018年10月份,平安人寿河南分公司办理理赔案件30633件,赔付总金额超过1.37亿元,其中7065件理赔通过闪赔办理结案,闪赔赔付金额高达1828余万元,平均结案时效10分钟,件均赔付2587元。最快闪赔115秒结案,闪赔单次赔付最高21579元。

据了解,“闪赔”能够通过理赔在线申请、进度查询,经智能化理赔审核,快速出具理赔结论,从而达到降低理赔难度,简化理赔流程,减少理赔资料,将理赔再次提速,为客户提供安逸、安心、安全的理赔服务体验。同时提醒广大客户及代理人,牢记以下几点在理赔时更快速:1.出险后两日内报案;2.理赔资料工作日工作时间上传,上午09:00—11:30,下午14:00—17:00;3.理赔资料齐全,影像资料清晰。

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