IATF 16949应用点检表（第七节 运行）#体系标准#IATF16949#汽车质量#质量管理

大家好，今天我们来拆解 IATF 16949中 “运行” 模块的核心要求，从策划到顾客沟通，再到产品和服务的全流程管理，帮你快速掌握这些关键知识点。

一、运行策划和控制（8.1）

定义 / 说明 / 要求 / 目的

· 策划：为达成特定目标，对相关活动及所需资源进行的安排。

· 质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现该目标。

· 质量计划：针对特定产品、项目或合同，对质量管理体系过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件。

· 检验：通过观察和判断，必要时结合测量、试验或估量，对产品或服务的符合性进行评价。

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二、顾客沟通（8.2.1）

定义 / 说明 / 要求 / 目的

组织与顾客的沟通是为了能够真实获得并真正了解顾客的要求。

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三、产品和服务要求的确定（8.2.2）

定义 / 说明 / 要求 / 目的

· 合同：有约束力的协议。

· 售后市场零件：并非由 OEM 为服务件应用而采购或放行的替换零件，可能按照或未按照原始设备规范进行生产。

· 顾客要求：顾客规定的一切要求（如：技术、商业、产品及制造过程相关要求；一般条款与条件；顾客特定要求等等）。

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四、产品和服务要求的评审（8.2.3）

定义 / 说明 / 要求 / 目的

· 订单评审：对接收的产品和服务的需求进行接收和确认，确保满足订单要求的活动。

· 组织制造可行性研究：从质量和风险的角度去评审与产品有关的要求；这是对产品要求的评审的进一步要求。

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五、产品和服务要求的更改（8.2.4）

定义 / 说明 / 要求 / 目的

风险分析：对特定的不希望发生的可能性（概率）及发生后果综合影响的分析活动。

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