全新智能人机交互系统MBUX的创新逻辑

随着人工智能和车联网技术的不断发展，未来汽车发展方向也朝着时间更长、层次更深、频率更高的人机交互方向发展。汽车人机交互方式正处于变革的前夕，多屏驾驶舱有望重新定义人机交互，逐渐成为人机交互的体验核心。

“新的信息娱乐系统MBUX将用户体验置于首要位置，MBUX可以定制，适应用户，并具有独特的人工智能学习能力。

其他优势包括带触摸屏操作的宽屏驾驶舱，基于增强现实的导航显示和具有自然语音理解的智能语音控制，由关键字“Hey Mercedes”激活。

MBUX具有整体触摸操作概念，包括触摸屏，触摸板和方向盘中的触摸控制按钮。MBUX是在个人移动领域建立语音控制和机器学习的大胆方法。人工智能的使用允许自然水平的对话，其为车辆增加个人风格，从而提高用户满意度。

控制概念使用AR技术，这增加了显示器的可读性，这也减少了驾驶员分心并增加了交通安全性。”

——MBUX获得用户体验大奖的介绍词

01

全方位体验，以用户体验UX为本的理念

MBUX（Mercedes-Benz User experience）自诞生之初便体现了以用户体验（UX即User experience，“用户体验”的简称）为本的理念，该平台提供了“最佳图形和性能”以及自然语言处理（NLP），使用户可以获得“与一辆汽车进行对话的最佳体验”。

当然，自然语言处理允许用户使用类似于他们与同伴一起使用的短语与系统进行交互，戴姆勒公司首席设计官Gorden Wagener在谈到这个系统时表示：“我们的全新MBUX非常智能，可以根据用户的需求量身定制。”他解释说，利用动画、3D空间和最佳材料来达到“使用户愉悦”的目的。

交互是自然的，可视化是一目了然的，部分原因是系统的3D操作系统。用户水平和垂直滚动，但也有第三个维度访问菜单层。用户还可以通过实时3D车辆渲染探索车辆功能，该功能可以在显示屏上显示任何给定的功能。

MBUX系统引入触屏控制的方式，其核心价值无疑是提升用户体验，可以说是一种情感体验。如今的用户已经习惯手机屏幕上滑动以及点击的操作方式，采用触屏无疑会带来更为直观、更为便捷的操作体验，触屏使UI界面也可以得到全面的优化，为用户提供的更为精细化的显示效果以及更为丰富信息，用户可以根据个人喜好，实现界面的个性化定制。

另外用户可以控制仪表板的三个不同的区域，选择每个区域显示的最适合他们的需求。

02

情感的沟通，引入人工智能颠覆性创新

人工智能的学习能力，是MBUX最大的亮点，MBUX可实现个人定制化的系统设置，并主动学习和适应用户的需求，将驾驶人（最多可注册7名使用者）的通勤路线、收听电台、常用联络人等日常习惯记忆，并在相应的时段给予提醒与建议，就像是一位个人贴身助理一般，从而实现汽车、驾驶者与乘客之间的情感沟通。

对于Mercedes-Benz来说，推出MBUX的用意在于改变人与车之间的关系，因为对于现代人来说汽车不再只是交通载具，更是生活中得花上长时间相处的其中一部分。

3

自然的交互，强大的软硬件支持

全新的MBUX系统核心的功能变化，在于引入了自然语音控制技术。与宝马自然语音控制技术相同，奔驰这套自然语音控制技术同样是由全球最大的语音技术公司Nuance提供，MBUX系统中的LINGUATRONIC语音功能，可以通过自然语音对空调、音响系统以及相关车载信息进行控制。

同时，它的“大脑”一半依托云端服务器的支持，另一半依靠系统自身的数据存储以及自我学习能力，适应用户的语言习惯。

MBUX系统依靠一颗六核的CPU以及性能更强的NVIDA的图形处理芯片，将经过3D渲染的汽车模型显示在屏幕上，用户只需用手指触摸3D汽车模型即可实现车辆设置的更改，实现了更为直观的可视化操作，而这有赖于高质量的屏幕显示效果。

结语：

在2018年国际CES消费电子展的奔驰展台上，新的MBUX系统仍然以独立的系统进行展示，环绕式信息娱乐系统，更新的界面，更大的屏幕，更高的分辨率和3D图形，惊艳全场。就此，奔驰放弃了一向热衷于的旋钮触摸板输入设备，挖掘用户体验核心理念，渗透人工智能技术，实现全新智能人机交互新突破。

参考：本文部分内容参考自网络及知乎大咖王亚辉《深度解析MBUX的人机交互与用户体验创新》，表示感谢。

-- END --