清算系列知识（五）-分公司与盛京通结算产生分歧时的处理

当分公司与盛京通公司在结算金额方面

产生分歧时是如何处理的?

当分公司与盛京通公司在结算金额方面产生分歧时，双方通过异议数据申诉处理的方式进行补充结算。这也是ACC与盛京通之间进行数据验证的工作流程。

异议申诉工作本身不定期，只要在工作日内，盛京通方面有异议数据可以随时以邮件的形式发送至分公司清分部，清分部需在5个工作日内完成回复工作，并将申诉结果按周统计后报送收益部。

盛京通公司将有异议的数据包括卡号、交易时间及交易金额等重要信息提供给分公司清分部，清分部需建立异议申诉数据历史记录台帐，判断盛京通发送的异议申诉数据是否在往期申诉过，若往期申诉过，则相关交易不予结算。若未申诉过则通过本地数据库内的数据，分析异常数据情况，然后将数据移交给票务设备1部、票务设备2部，票务设备1部、票务设备2部查询LC数据库和AFC终端的日志记录，并将查询结果反馈至清分部，清分部最后确认数据是否可以结算，审核完成后将申诉结果提报给盛京通公司，确认无误后将结果纳入补充结算中。

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