邳州市国税局为满足纳税人的办税需求,不断强化服务意识,近日开通了24小时自助办税服务,市民可以自助办理普通发票代开业务,让便民办税服务驶入“快车道”。
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在自助办税终端机前,几名纳税人正在利用自助办税终端机进行涉税业务办理。自助办税终端机简称“ARM”,它集成了发票电子票号发售、发票认证、业务查询等常用办税功能。纳税人在ARM上办理涉税业务,只需根据提示就可以按键操作,大大缩减了纳税人的办税时间。市民索远露说,以前领发票还需要排队、叫号,现在有了自动窗口,拿身份证扫描一下就可以取了,随到随领,便捷方便。
为方便市民在网上实现自助办理,市国税局还专门在自助办税区配备了外网计算机,设有专人负责辅导纳税人在网上申请。除此以外,该局还建立了特服号码与12366热线的咨询转办体系,政策解答从面对面咨询单一化走向线上线下多元化,并将“数字人事”与党建工作相结合,借“数字人事”大数据,规范党员干部日常管理,引导党员干部用好“数字人事”工作纪实数据,从数据跟踪管理党员干部执法行为。
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