万豪数据库遭入侵,超过3亿顾客信息恐遭泄漏

万豪国际(Marriott International)上周五透露,其下属喜达屋(Starwood)预订数据库遭到黑客攻击,多达5亿名客人可能受到影响。

数据泄露涉及从喜达屋酒店预订数据库中挖掘出的信息,其中包括喜来登(Sheraton)、威斯汀(Westin)和瑞吉酒店(St. Regis hotels)等。该公司管理人士表示,自2014年以来,一个未经授权的账号进入了该数据库。据万豪方面,黑客入侵的内容包括姓名、电子邮件地址、护照号码和支付信息。

万豪首席执行官阿恩•索伦森(Arne Sorenson)在一份新闻稿中表示:“我们对这起事件的发生深感遗憾。我们辜负了客人的期望,辜负了我们对自己的期望。我们正在尽一切可能支持我们的客人,并利用学到的经验教训更好地向前推进。”万豪表示,已向执法部门报告了这一违规行为,并正在通知监管部门。

调查人员发现,2014年黑客侵入了万豪的系统。万豪在2016年收购了喜达屋。

对3.27亿名宾客来说,被曝光的信息是非常私人的,包括生日、护照号码、电子邮件和邮寄地址,以及电话号码。虽然一些信用卡信息、卡号和到期日也可能被泄露,但它是使用一种更先进的加密方法存储的。不过,万豪表示,“无法排除信用卡信息被盗的可能性“。

“我们正努力通过专门的网站和呼叫中心,确保我们的客人能够回答有关他们个人信息的问题。我们还将继续支持执法工作,并与领先的安全专家合作,以改进工作。我们正投入必要的资源,逐步淘汰喜达屋系统,并加快增强我们的网络安全。”

万豪总部位于马里兰州贝塞斯达,是世界上最大的连锁酒店之一,拥有6700多家酒店。

该公司股价在盘前交易中因为此次事件的影响下跌4%。

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