乡村振兴战略下的“互联网＋民宿”发展对策

当前，“互联网+民宿”发展迅速，OTA平台成为行业发展主流，在民宿短租市场该类型平台预定量达到30%以上，为消费者提供房源全方位、立体化的介绍，并能配套质量点评等服务，还具有价格低廉的优势。因此，要推动“互联网+民宿”的发展，就要把握这一趋势，有针对性的采取措施，推动“互联网+民宿”发展，更好地适应共享经济。

1、开辟更广阔的网上民宿咨询和宣传推介渠道

民宿行业发展，需要政府引导、社会支持和消费者认可，这些都需要以完整的民宿咨询为支撑。民宿咨询主要通过线上和线下两个渠道进行，线上渠道更为广阔和丰富，主要咨询包括：民宿预订网站的租住策略，OTA平台的专业化宣传推介，行业发展数据分析和研究，年度统计数据和分析报告等，为行业发展提供指导，这方面可以借助互联网的大数据优势进行，主要是鼓励艾瑞、尼尔森等专业的行业分析机构。

要鼓励发展专业化的平台，如自在客等，这些APP要逐步配套完善试睡员等专业服务人员，提供个性化的住宿体验和评价，并形成完整准确的体验报告，为消费者提供住宿指导，在体验合格后才能在平台显示，提升民宿互联网平台的服务质量。

同时，要注重成立民宿行业发展联盟等，实现行业信息共享，加强相互沟通交流，共同探索借助互联网技术，推动民宿行业更好地发展。

2、加强网上民宿咨询的整合应用

对民宿发展咨询，要加强整合分析，形成涵盖入住前、入住和入住后的各环节的信息，主要是通过OTA渠道进行住客的信息分析。

入住前主要借助互联网平台对不同民宿类型主要客户的年龄、收入、区域、性别、工作性质等方面的分析，制定更加准确的民宿推介策略。

住客入住信息是最难掌握和控制的，可以通过互联网PMS软件，对客房数据和信息进行动态展示，方便客户体验和提交有关信息。

对入住后的信息筛选，主要是通过OTA评价进行，比如携程网的“慧评网”、去哪儿网的退房后点评等。

要注重信息的二次挖掘，主要是通过前期分析基础上，借助互联网技术，对住客需求和比较集中的不满意问题，找出民宿发展短板，以现有的民宿数据进行互联网技术分析，通过线上线下融合发展，打造品牌化民宿平台，为住客提供更好的住宿体验和服务，形成深度体验的住宿平台，实现民宿“线上+线下”发展的良性互动。

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