智慧美业干货:那个爱玩手机的美容师,工资是我三倍!

你有过这样的想法吗?

员工一有空就低头玩手机,大多数人只是玩游戏、微信聊天、刷朋友圈。

横竖都是玩手机!与其玩游戏追剧,倒不如让她们用手机来干点正事,让所有的工作都在一部手机里完成!如今,这一想法在很多赞播智慧美业系统的用户店已成现实。

“福州某美容院店长欢欢,刚见她,她就拿着平板向我们边说边比划:“你看,过去开个早会,要查表格、分任务、统数据,现在有了赞播智慧美业系统,打开后台,早会该说什么,该怎样安排,全都一目了然,一切变得so easy!”她话语里的兴奋,让我们更加好奇,欢欢手机里的这个赞播系统到底是个啥东西?能让一个任务繁重的美容院店长变得如此轻松愉悦呢?为了解开心中疑惑,我们随访了这家美容院员工的一天。

01

一个会议小秘书

上午9:00,店里开早会了,欢欢店长拿起手机,打开赞播智慧美业系统,不用一个个去统记数据,通过系统后台便可以直接看看到门店经营的数据:运营发展趋势、门店业绩分析、店内员工工作情况与业绩排名、会员消费情况等都可以在美业系统后台的分析报告中显示出来,问题出在哪了她马上就可以对应到人,这样工作马上就安排到位了。然后,欢欢店长查看今天的6项工作流,督促美容师跟进客户。

开完早会,欢欢对今天的工作了然于胸了,她说:“今天会来哪些顾客、又有哪些顾客超过一个月没来了,应该怎样去激活她们,这些每天打开赞播智慧美业系统都会提醒,帮我省了很多伤脑筋的事。”

02

一个移动预约表

上午10:00,开完晨会后,美容师小美第一件事就是打开赞播智慧美业系统,把今天到的和预约明天到的顾客,用短信提醒一下,这可比以前去翻预约表,然后一个个去编文字快多了。这还不算,最厉害的是,以前我们给顾客发关心日祝福,要翻完日历翻档案本,最后还要百度一下,现在好了,直接看后台顾客数据,一键就OK了。

03

一个客情管理库

上午11:00,店里的顾问小芸点开自己的顾客列表,跟往常一样,要给顾客来点走心的客情管理,以前关于顾客的个人喜好和习惯,大家都是一问三不知,但是赞播智慧美业系统有个专门的顾客详情档案,以前想破脑袋都不知道怎样给顾客制造惊喜,现在好了,在赞播智慧美业系统里面可以看到每个客户的消费记录档案,而且每个月都会根据消费情况进行更新,这样我们就根据客户的喜好来给顾客做客情走心,顾客粘性就是这样建立起来了。

04

一个顾客激活仪

下午14:00,顾问小何忙完了手上的工作,像刷朋友圈一样去刷了一下最新的服务数据,发现还有几位预约好了的客户没有来,于是立即通过系统后台,给预约未到店的顾客一键发了短信。

以前对这块不重视,自从接入了赞播智慧美业系统,谁30天没到店,谁60天没到店,谁90天 没到店,都会提醒我,让我马上预约和激活,店里的绝大部分冰冻顾客就是这样被激活了。

05

工作日志一键发

下午18:00,美容师小丽手上的顾客都服务完了,她没有像往常那样去在数据报表上登记,而是打开赞播智慧美业系统的员工日志,直接一键发送日志,为什么都不需要核对数据呢?因为白天已经完成数据汇报,赞播智慧美业系统极大方便了每天发送日志统计数据的效率,汇报工作准确又高效!

06

一个智能数据库

晚上20:00,欢欢店长要对今天一天的工作进行数据总结汇报了,以前向老板汇报数据,要准备一支笔、一台电脑、几张报表、还要一个计算器,现在好了,赞播智慧美业系统有数据报告自动生成,店长不再需要统数据,更厉害的是,还有智能分析的功能还可以帮店长分析门店数据,给具体的解决方案呢~ 这不相当于在店里请了一个店务专家嘛!

同样是玩手机,如果能鼓励她们这样玩,大大的推动店里的客流增长,据该美容院店长青青讲,赞播智慧美业系统已为自家美容院激活868个顾客!为店里带来持续翻番的业绩增长。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20181206A179ZQ00?refer=cp_1026
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