如何借助聊天，3秒挖出好卖点？

前言：这是《一句话写出文案勾魂力》系列，流程第一步——入魂（下笔前），关于【文案沟通力】的找卖点篇。以下为正文：

昨天给出了一种找产品卖点非常简单的方式——搜索法，点击一下你的鼠标，让你不用阅读资料，也能10分钟内找到产品卖点。

主要包括以下三个方面去搜索：

1、专业机构（数据来源：更具权威性）

打开大数据搜集平台，将关键词输入搜索框，挖出你的产品卖点。

2、搜索引擎（数据来源：所见即所得）

将产品+关键词敲进搜索引擎，需求排序越高，则越是用户关心卖点。

3、企业内部（数据来源：第一手经验）

从过往销售数据的标题中，找出产品的价值卖点。

今天给出第二种方式——聊天法，通过你内部的员工、外部的购买者聊天，挖出你的产品价值点。

诚然问卷调查是一种常见找产品卖点的途径，但是如果你需要快速找到产品卖点，建议暂时放弃传统的用户调研吧。

一方面样本量收集比较困难，你要到到市场上发多少张问卷，要整理多少的资料，你才能有真实的答卷呢？！

另一个方面，即使你有回收答卷，有些用户不一定愿意认认真真告诉你真实想法。

今天教你这一种方式，无需跑腿，只会聊天就能挖出好卖点；你只需和用户进行真实交流，并且是一对一深度交流效果最佳。

这里的用户包括三种，分别是内部设计员工、内部的管理人员、外部复购用户这三类：

1、设计员工：我的产品怎么造出来？

曾经我要做楼盘的文案，要找到户型的卖点，最直接就是和建筑公司的设计师、工程部的工程师聊聊，他们将会告诉你那些是产品点，那些是他们引以为豪的亮点。

所以你要找出产品的卖点，你同样也可以这样操作；这里提供内部员工的两种我觉得比较有效的方式：

第一种是你亲自去问问内部生产人员当初为什么这么制造，使用了什么工艺等等，一层层问到他最终设计研发的核心问题，问到你没有问题为止。

然后搜集整理出你的这些答案，从他们的口中挖出最核心的价值卖点。

2、业务员工：我的产品怎么卖出去？

你不妨试试访问业务层、管理层的员工，看看他们对产品是如何评价的，从他们的眼中去挖出产品存在的价值点。

比如你是业务员，为什么这个产品这么难卖，别人家却好卖，是因为包装漂亮，还是价格便宜呢？

比如你的管理者，制造这个东西，降低一半的成本，为什么销量反而提升50%，是因为价格促销吗？

以此类推，去挖出产品存在差异点都有哪些，也许就是我们要找到的价值卖点。

3、复购用户：你为什么要继续买？

跳出你的误区，不要去问那些没有没有购买，或者可能潜在的消费者。

现在你只需去问问已经购买或者使用的消费者，问一问他们，你为什么再次购买呢？

你可以采用电话回访的形式，或者线下现场邀约回访等形式，最终是要和用户聊一聊，放在用户关心的产品问题上，从他为什么购买开始问起，一层一层往下挖，让他讲真实的购买原因。

这里要注意的是，你们就像老朋友之间相互交换秘密一样，让大家都处在放松的状态聊天，不要咄咄逼人地让对方回答是或者否的问题。

甚至你可以分享很多使用技巧的小知识，告诉用户一些经验心得，比较容易问到你想要寻找的产品卖点。

以上就是今天分享挖产品卖点的实用工具——聊天法，希望对你有帮助！

晚安~

……

未完待续。

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世界500强文案顾问 / 设计公司首席运营官

亿级互金平台操盘手 / 前风火广告金牌文案