聊聊手机微点餐那点事儿

各位兄弟姐妹：

手机微点餐系统已经运行一段时间了，非常感谢大家的积极支持和配合，使得该项工作能够顺利开展，一开始推行这个系统有点前途未卜的感觉，担心使用者会比较抗拒、体验感不好、不便捷等等一系列的问题，在自己食堂用餐还整得那么复杂，但后来通过引导、面对面交流，大家逐渐都用了起来，作为服务工作者倍感欣慰。

推行这个系统的初衷就是为了更精准的服务大家，避免不必要的浪费。原先的用餐模式，不管用餐人数多少，厨师每天都是统一数量下单制作，造成用餐人数多的时候不够吃，用餐人数少的时候又大量浪费，早来的人吃鱼吃肉，晚来的人残羹冷炙。

通过手机微点餐，后台服务人员每天获悉用餐的人数，厨师在下单的时候就会根据实际人数进行制作，适当多准备一些备餐，可以用来提供给在繁忙工作中忘记点餐的同志们。

通过手机微点餐，惊喜地发现浪费确实在减少，本着“省之于大家，用之于大家”的原则，于是就增加了低于成本价的牛奶、酸奶、小菜等品种，但总体成本还是控制在合理范围内。

通过手机微点餐，后台部门充分掌握了大家的用餐喜好，对受欢迎程度高的品种，适当增加频率和数量。通过后台大数据分析，最受大家欢迎的爆款早点为：韭菜面衣、生煎包、南瓜饼、大馄饨、小馄饨、红汤面、鱼汤面等，这些品种将在每周的菜单作为保留品种，其他花色品种轮换交替配置。通过系统，发现发现大家还是很赞的，非常注重健康饮食观念，晚餐中的大荤品种点击率非常低，所以我们及时调整了晚餐的品种，将一些大荤菜肴调整为小荤小炒类，油水相对减少，这也导致有个别同志会没有饱腹感，建议在打菜的时候，根据个人需求可以问阿姨适当多打一点，饭也多吃一点点。发现大家最不爱吃的蔬菜是胡萝卜，这可是健康食品哟。

当然，系统也存在很多问题，比如不稳定性的问题，系统为电子口岸开发，挂靠在电子口岸服务器上，一旦电子口岸整个服务器升级、装防火墙等工作都会导致我们的点餐系统出现不能登录情况，又不在自己单位机房，不能及时排除故障，这里也给大家致歉，带来不便之处请多包涵，针对这一问题，技术科人员不辞辛劳，加班加点将服务器已经迁移至我关机房内，系统定会趋于稳定。还有系统中出现的能否统一付款等问题也在逐步进行优化。

服务无止境，但我们一直在用心，祝大家有个好胃口，每天都是好日子！