遭用户扎堆上门退押金后,ofo紧急发声明:线上线下都一样

在被媒体曝出可以上门退押金之后,ofo办公楼在周一遭遇了浩浩荡荡的退押金大军。

从现场曝光的图片和视频来看,来退押金的用户多达数百人,都排到了互联网金融中心的大楼之外。

据现场办理退押金的用户称,ofo方面只是登记了他们的身份证号码和手机号码等信息,官方承诺会在1-3个工作日退还押金。

可能是鉴于现场退押金用户太多,起到了不好的示范效应。ofo官方今天在公众号紧急发布提醒,称线上提交退押金申请后,会进入退押金序列;如果用户到现场登记,也会按照先后顺序合并到线上退押金序列中。

这是什么意思呢?也就是说,如果用户此前已经在线上提交过申请,那么再去线下提交信息,就会被合并到线上,也就是还要等1-15天的时间。

小报君觉得,这是ofo在委婉地告诉用户,不要到公司来排队了,即使排队也不能拿到钱,还是跟以前一样得等。

所以这里就出现了矛盾,有去现场的用户得到的答复是1-3个工作日退押金。但是按照ofo最新的官方回应,显然去线下退押金也得按照线上的序列排队,这个期限可能就会很久。

ofo官方还称,由于用户数巨大,若退押金申请激增,还得耐心等待。

那么ofo的用户数到底有多少?第三方监测数据显示,ofo在今年5月的月活跃用户数约为3000万。不过随着ofo车辆的减少和冬天的到来,如今ofo的活跃用户已经没有这么多。

但是即使有2000万用户那也是个非常庞大的数字。所以有上百用户去公司现场退押金,也不用觉得奇怪。

此前倒下的酷骑单车,用户量远不及ofo小黄车,在出现跑路传闻后,还被用户追着上门讨要298元的押金。

如今,曾经的行业第一ofo也遭遇了这一幕,这恐怕是当时正得意的ofo所万万没想到的。

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