众荟为“China Daily 2018我心之选”年度酒店大赏活动提供数据支持

China Daily 2018我心之选”年度酒店大赏活动由海内外读者首选的国家级英文媒体China Daily主办,旨在通过国内外中高端读者视角、生活方式和入住体验等方面综合考量,投票并推选出他们心目中的年度优秀酒店,为旅游群体出行、酒店行业服务优化提供有力的参考。

在线投票现已启动,为您喜爱的酒店投上宝贵一票,赢取China Daily新年好礼!

众荟作为权威的数据机构为本次活动提供全方位的数据支持,充分利用众荟长期沉淀的多维度真实点评数据,从消费者口碑体验出发,通过NLP自然语言处理技术及机器学习模型的分析,从China Daily征集来的报名酒店中,客观筛选出各维度表现最佳的200余家酒店;2019年1月,活动投票结果将基于China Daily读者投票和业内专家综合考量呈现给公众。

入围酒店筛选

范围:全国/区域五星级酒店

时间区间:一年

数据来源:酒店用户在携程、去哪儿、美团、艺龙等15个OTA渠道上的点评数据

统计方法:

慧评分

什么是慧评分?

慧评分是综合酒店的全网点评信息,通过模型计算得出的,综合反映一家酒店口碑价值的数据指标。该分数是根据酒店近一年内的点评信息分析统计而来,核心关注点评中的“顾客观点数”与“表扬率”,将不同品牌不同区域的酒店进行横向考量和优选。

慧评分的优势

数据来源全。众荟坐拥70%以上行业级大数据,每天监测酒店超过40万家,数据涵盖国内外34个主流OTA渠道,为挑选出市场中最优秀酒店提供数据支撑。

语义分析精度高。依托大数据处理能力,利用自然语言处理技术,让计算机具备文字阅读能力,从海量的点评数据自动抽取和分析评论观点,酒店专属语义分析维度超过1300个,涵盖住客各体验环节,语义分析准确率已经达到98%,并已涵盖中、英、日、韩、法、德等多语种,分析的结果能够准确反映顾客的真实情感。

公正、通用、可比较。公式综合考虑到点评“量”与“质”的影响(观点量与满意度设定了不同的权重),保证不同类型和标准的酒店可进行综合地比较、排名。

即时、动态性反馈。引入了时间衰减的计算方式,尽可能反映客人较新的评价,更好地反映酒店当前的口碑状态。

慧评分计算公式:

以位置维度为例,位置维度的慧评分计算公式:

来都来了,点个赞再走呗~~~

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