华为董事长梁华:AI大大提升了运营效率

腾讯科技讯 12月25日,华为董事长梁华与媒体见面,回答当前与华为有关的热点问题。 梁华介绍称,华为做AI首先是在华为公司内部开始,最早应用在了技术服务领域和财务领域。 技术服务领域,可以通过AI检测站点实施是否合格,大大提升了运营效率。“我们每年大概有80万故障库,我们通过机器的学习、训练,使得我们将来的故障处理也能够人机协同,快速帮助我们实施。快速的响应客户,也能够提升服务客户的效率。我们把这些人工智能的技术改善服务的质量,提升运营的效率。” 产品领域,最先在终端产品使用AI技术,要进行数据的清洗、打标签,以及模型训练,要花费非常多的事件。 “希望在这里面投入基于华为的技术能力能够真正把AI,使得它能够全面化,真正很好被用起来,用得好。这是我们今年发布人工智能的芯片,以及我们基于人工智能的全站,全场景的初衷。”他表示。

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