每人计为徽州糕饼博物馆提供智慧客流解决方案

徽州糕饼博物馆，是我国首家糕饼主题文化博物馆，集徽州糕饼历史展示、制作工艺展演、顾客参与体验、产品展示等为一体，是黄山市委市政府重点打造的“天下徽州”文化旅游综合整体项目之一。旨在通过这样一个契合市场转型需求的新型业态来演绎徽州人从出生、成长、婚庆、节日到去世各个不同阶段与徽州传统糕点的关系，弘扬、传播和展示徽文化。

案例解析

为了能够更好地了解馆内实时人数以及分布情况，为访客提供更优质完善的服务，徽州糕饼博物馆选择与每人计合作，引进每人计客流统计设备，深度挖掘与分析客流量大数据的价值，为中心提供精准的时段人流量分析和科学地安排人员值守。

功能介绍

➢ 可以提供日报表、周报表、月报表等各种报表，同时需要能够以柱状图、饼状图及折线图等多种图像进行显示，以便管理者来了解中心内的客流量状况来为中心内各个不同场馆提供数据分析报告作为参考，达到不同场馆不同场

景管理、来访者多种需求分析、场馆内实验器材访问量等评估的多种效果。

➢ 客流系统与业务系统作对接，整合客流与流通数据的对比，以直观的图形展示

实时数据。

➢ 可实现单进出门口人流统计，也可实现多门口联合人流统计分析；

每人计客流计数系统优点：

1. 常规的时、日、周、月、季、年（同比，环比）客流统计报表分析功能；

2. 高峰时间段的客流量数据同比、环比分析；

3. 不同日期客流统计报表抽取进行对比分析；

4. 统计不同区域内滞留人数以及平均驻足时长；

5. 通过在主要通道（楼层、出入口、停客区）安装每人计客流计数设备实现区域实时统计客流量；

6. 通过分析主要通道客流量流向进行合理的线路（动线）规划；

7. 根据人流量变化（包括流时和流向）进行科学调整优化最大化利用有效的资源，进行交通工具调度分配工作；

8. 显示当前人数状态和变化趋势，管理人员可以对流量比较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实现观察当前的实际人数；

掌握人流量，避免造成因节假日、促销时段人员过多而引起拥挤、踩踏。

每人计设备的系统功能介绍：

1. 基于模型的机器视觉的技术，精确统计到每一个人，排除复杂的物体干扰和拥挤的人群，准确率可达到95%；

2. 可同时分辨进入及离开的客流量；

3. 终端可查看实时视频，方便实时查看进出人群；

4. 支持多用户及用户权限管理；

5. 支持多种终端查询方式（web、pc、app等）；

6. 报表呈现页面详尽，重要数据一览无余；

7. 可查询实时数据，方便的excel导入功能，具有日、月、周、季度、年等对比功能；

8. 系统支持多种维度数据分析包含时间（日、周、月、年、时段、同比、环比等）、空间（全国、地域、店铺等）、综合数据（节假日、天气、活动、周边事件等）；

9. 可进行深度的数据分析挖掘，提供多样数据分析指标（进出客流量、滞留量、平均滞留时间、集客力、客流密度、转化率、平均客单价等）。

APP后台展示

客流统计系统对连锁店铺的作用

1.对门店选址 在店面开店之前，利用客流统计分析所处商圈客流量情况，取决店铺后期经营是否造成直接影响，同样也间接评估门店租金水平，

2.对商品陈列 通过客流动线、热点分析货品受客户群体关注热度，调整货架商品陈列最大可能性提高连带率，

3.对活动评估 通过销售数据、客流数据进行统计并深入分析此次活动效果是否达到预期计划，

4.对员工评估 使用容流统计系统自带员工绩效记录软件，评估是否因员工直接影响业绩效果，

5.对周围评估 采用每人计手机 APP 绑定多个店铺，并且可进行每个店铺的业绩，客流量，成交率，客单价等等进行对比评分

6.对客流分析 客流量统计分析历史数据，了解店铺高峰客流量时间段以及以往节假日客流量情况，

7.对门店管理 减少巡店外出麻烦，直接通过互联网视频语音沟通实时查看店铺状况做到现场指导店长与销售。

每人计客流量统计系统为管理者提供以下决策支持：

1．链接LED显示屏实时播报在内客流量，能监看实时视频。

2．警戒人数控制，可设置区域内人员预警数目。

3．统计功能，按不同时间粒度，不同的时间段，对各个时间的滞留人数生成各类报表。

4．客流对比分析，能生成同比或环比客流量数据，进行未来客流量预测。

5．通过了解客流量空间分布情况，避免客流量交叉导致通道拥堵。

6．根据客流量时间和空间分布特征，合理分配工作人员进行现场秩序维护和文物保护工作。

7．控制内部客流量，如发生特殊情况，第一时间配备人员进行疏导，有效缓解馆内客流的压力。

远程巡店功能

巡店一个连锁经营的管理者最重要的日常工作之一。通过巡店，管理者可以详细的了解零售中人、货、场的情况。巡店的内容不胜枚举，包括商品陈列、门店卫生、顾客特点、导购状态、库存、价格等。当然，巡店是一件苦差事，尤其是对于大型的连锁零售商，督导的巡店工作量非常大，从制定巡店计划、内容，到每天不停的奔波在各个门店之间，再到对巡店进行总结，通知门店整改，最后还要验收门店的整改情况，这个过程费时费力，非常辛苦。

详细的巡店功能介绍请点击

wifi探针功能介绍

wifi探针能实时探测客户群的手机型号和mac地址，通过对手机型号的分析，判断客户群的潜在购买力，通过对手机mac的保存和匹配，分析新老客户所占的比例，最终建立起客户人群的消费画像，为门店经营和管理决策提供大数据参考。

1.目前我司带wifi探针功能的设备有两种：

lM6型号设备附带wifi探针模块，既有客流数据也有wifi探针数据

lN1型号设备（专用wifi探针设备），只有wifi探针数据

2. 探针数据上传说明：

l设备只有绑定实体，才会有数据展示

l探针数据每10分钟上传一次

l目前M6设备的探针数据最多存5万条数据，缓存一天的数据，如果超出一天的话就会全部删除

l当采集到wifi探针数据上传成功后，设备里面就会删除此数据

3. web端界面使用介绍

3.1 客流趋势，如图：

l图中总客流表示人次数据，即一个人在同一天来多次只算一个客流

l图中新客流表示之前从来没有检测到这个wifi MAC数据，第一次检测到

l图中老客流表示今天之前有检测到，并且今天检测到（但目前的逻辑是如果今天上午第一次来检测为新客流，下午还检测到了那么就会将该数据从新客流变为老客流；此问题下次会更改）

l趋势图中表示时间段内有哪些客流数据，如果一个人停留时间比较长，那么在多个时间段都会展示这个人的数据；因此趋势图中数据总和总客流是不相等的

3.2客流明细，如图：

l图中展示的数据目前只是显示500条数据，下个版本会要全部显示出来

l获取的时间是显示当天第一次获取数据的时间，如果一个人来多次，显示第一次来的时间

l停留时长表示多次停留时间的总和，如果一个来多次，那么停留时长就是几次的停留时长总和

l手机品牌有的品牌MAC地址是有规律的，因此可以知道手机型号，有的没有规律就不知道

3.3 客户画像--手机品牌，如图：

l手机品牌展示的数据是选择店铺的历史所有数据

3.4客户画像—停留时间，如图：

l停留时间展示的数据是选择店铺的历史所有数据

3.5 客流画像

详细的探针功能介绍请点击!

人脸识别设备介绍

人脸识别设备的功能：

1.内嵌智能人脸算法，可以精准统计进店客流，同时具备去重功能（同一个人 当日来10次也只统计1次）

2.可分析到店可落户群的性别比例，年龄比例，了解客户群属性。

3.可按照时间精细化分析客流变化，了解每天、每周、每月的客流动态。

4.可对识别到的客户建立档案标签，录入姓名、联系方式、消费记录、购买倾 向等等；下次到店，会直接弹出客户的历史标签，方便后期跟进。

5.可对识别到的客户进行分组，建立员工客/一般顾客/等等，便于分析每日客流 结构。

6.可通过人脸识别比对，识别为会员的，可统计会员到店率、到店频次等。

7.通过识别和比对系统，可分析近期的回头客人数数据。

8.设备可以提供客流数据的API接口，支持数据对接，二次开发

相关功能说明1

- 客流统计设备和人脸识别设备可以独立使用，也可以相互搭配使用；

- 客流设备主要用于对出入口、各楼层、主通道的人流量数据采集；

- 人脸识别系统主要负责对门店的主出入口位置、实时抓拍人脸后，直接上传到云 平台，再通过后台进行比对；

- 人脸识别系统主要包括3类数据的输出：

1.年龄数据——进店顾客（人）的年龄段数据；

2.性别数据——进店顾客（人）的性别数据；

3.身份信息——比对进店人的人脸特征，并判断进店者为员工/回头客/一般顾客/ 多次进出者等；

相关功能说明2

- 年龄性别数据主要用于对进店顾客人群画像的分析。

- 身份信息可以实现多种功能

1.对于识别为员工的，可以将识别员工进出次数的数据汇集到客流数据中，做员 工数据扣减，使得客流数据更为精准。

2.通过人脸识别比对，对于当日多次往返进出门店的顾客，统计总进出频次，保 留1次有效进入，并将多余的进入次数，汇聚到客流数据中做扣减。

3.通过人脸识别比对，识别为会员的，可统计会员到店率、到店频次等。

4.通过识别和比对系统，可分析近期的回头客人数数据。

- 标准客流数据为每5分钟更新一次。

公众号ID：meirenjikeji

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