关于外贸客户管理软件CRM之什么是SaaS模式

外贸客户管理软件的发展趋势,就是从一次付费终生使用转向SaaS模式,从分散转为集中。所谓SaaS,就是软件即服务(Software as a Service)。

传统的CRM软件,是一次性布置在用户的服务器上,用户要进行服务器和软件的自我维护,一次性买断一个软件。这种软件模式的劣势有两个:外贸CRM软件的使用者——外贸企业并不是专业的软件维护者;软件交付aa以后,后续的服务很难跟得上——软件企业及人员没有足够的动力去不断更新产品、提供服务。

因此,进入21世纪,随着互联网技术的发展,SaaS模式逐渐成为流行趋势。这种模式的优点有:

首先,降低了软件的成本。通过按年租用软件服务这种模式,企业一开始可以花较少的钱去使用一款外贸客户管理软件,用的不好可以更换或者停用。

第二,改善了用户体验。随着云服务的普及,云服务较本地服务的优势比较明显,及时是在外出差,软件的使用也不受太大影响。软件服务的提供者,可以通过不断的更新产品来改进服务,也可以比较快捷的在线解决各种技术问题。

第三,迫使软件企业去提升自己的服务。因为外贸企业如果用的不满意,可以更换软件。这就促使外贸客户管理软件企业更好的去提升产品,维持服务。

SaaS模式的核心特点就是按年收费及持续的服务。赛恩美外贸客户管理软件将客户端与SaaS模式相结合,既满足了外贸企业使用客户端的需求,又实现了SaaS模式的优势。只有将服务至上放在心上,才能抓住SaaS模式的精髓,提供更好的外贸CRM软件。

赛恩美外贸管理软件 来源:www.cncrm.net.cn

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