成熟的技术才能做出更好的机器人

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成熟的技术才能做出更好的机器人，而作为人工智能的分支，自然语言处理也以前所未有的姿态出现在人们的视野中。其中最接近人类生活的就是电话语音机器人。

通过科技的力量把语言运用到机器人身上，使机器人拥有人类的特质。语言是人类区别于其他动物的本质特性，在所有生物中，只有人类才具有语言能力，自然语言处理想做的事情，则是让计算机来处理、理解以及运用人类语言。自然语言处理的发展，将会带动一系列核心技术的发展，成为企业核心竞争力。

人工智能三大阶段：

阶段2——机器使用的一系列从经验中进行学习高级算法。阶段3——机器意识：不需要外部数据就能从经验中自主学习。

目前的人工智能正处于第二阶段。

笼统的来说自然语言处理是指机器理解并解释人类写作、说话方式的能力最终实现于人机交流。自然语言处理的目标是让计算机在语言理解上像人类一样，快速的分别出语言的意思。

机器能像我们人类一样理解语言文本吗？答案是能。听起来有点不可思议，是的，通过人工智能、计算语言学和计算机科学的力量的结合，NLP 让机器可以理解自然语言，这项任务到目前为止都还只是人类独有的特权。

聊天机器人也是语音机器人的一种。聊天机器机器人是指代你能通过聊天 app、聊天窗口或语音唤醒 app 进行交流的计算机程序。

成本低、高效且持续工作。

聊天机器人的重要性

聊天机器人对理解数字化客服和频繁咨询的常规问答领域中的变化至关重要。

特别是会被频繁问到高度可预测的的问题时。

也能以自然语言文本来表达给定的意图、思想等。前者称为自然语言理解，后者称为自然语言生成。自然语言理解和自然语言生成的运用才能实现人机交流。

即实现人机间自然语言通信，或实现自然语言理解和自然语言生成是十分困难的。造成困难的根本原因是自然语言文本和对话的各个层次上广泛存在的各种各样的歧义性或多义性（ambiguity）。

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