什么样的交易所体验最好

在币圈,你心目中好的交易所是什么?

以前没深入体验之前,我有两个标准:

资金安全,资金才是第一位的。

要有深度,买价和卖价差的越少越好。

目前除了一些头部交易所,非常多的交易所在深度上是严重不足的。

谈到交易的体验,在没有大量交易之前,感触是不会深的,别人说体验好与不好,很难体会到的。

那我们反着来,结合我的亲身经历,看看哪些事件是让我们体验非常不好呢?

一、注册认证方便性

注册是第一步,注册中能否快速收到验证码?没有认证能否交易提现等?

很多交易所需要KYC实名认证,提交过程中是否方便会严重影响体验。比如提交哪些?身份证正反面?手持身份证加签字日期?视频认证等?审核时到底有多严格?

前段时间我在币盈交易所进行人工审核时,发现无法完成:每次提交资料后,显示正在审核;但过段时间后,又变成未审核状态,而且网站无任何提示。客服也查不出原因,还没有人工提交资料审核通道,搞了四五次才成功。后来查出原因竟然要求必须与身份证一致的实名手机才能通过审核。他们好强大,手机号机主也能轻易调取,但关键你得给个提示啊。

二、交易方便性

注册认证完之后就需要交易,那么交易深度是否够,交易界面操作舒适,交易输入是否方便,交易记录保存完整等就成了影响体验的因素。

1.交易界面舒适性

对比以下币安、OK、火币三个界面,你喜欢哪个?

币安:

OK:

火币:

每个人会有不同的爱好,比如白底或黑底,功能需求(限价、市价等),信息简单与繁琐等。相信一眼看上去会有你的答案。

2.交易数据输入

多数提供两个输入界面:价格和数量,像火币;

少数提供三个输入界面:价格、数量和金额,像币安、OK,任意输入两个,第三个自动计算出来,使用起来也非常方便。

这三个数据输入的时候,有一个在大量交易时会影响体验,能否粘贴数据?比如币安的价格和数量都不能粘贴数据,但金额可以。OK和火币都可以粘贴。

还有个IDCM交易所也不能粘贴数据。

3.交易记录

交易记录我觉得非常重要,保存多久?查询是否方便?结果能否导出成excel格式,以方式统计。

多数交易所都提供了查询功能,但能导出成表格的并不多。

这条我遇到的最过分的是Fcoin交易所,交易记录只保存最近100条,这个实在太坑了,比如我想查询下我FT购买时的价格,对不起,没了,割了你还不让你知道你被割多少!随便一个网站的购物数据都能保存很多年,你只保存100条,你牛!

4.场外交易

目前不少交易所都配备了场外交易,方便出入金操作。提供哪些币种,交易深度如何等等,会影响交易的便利性。

三、资金安全及便利性

资金安全是指资产丢失机率小,便利是存取方便,审核快速。

1.提币审核

目前多数主流交易所采用自动审核,提币后不用人工审核,快速发到区块链网络中,速度的快慢只与这个币本身转账的速度相关。

多数小的交易所需要人工审核,这个就麻烦,得人家上班,还得看待审核数量多少,有时候搬砖什么的最讨厌这种了,本来还有价差,结果一人工审核,慢到本金都赔进去。

过分的是不但人工审核,还非常慢,可能交易所里根本没币!只是账面上显示你有,但提不出来。最近我就遇到一个叫比特海外(www.bit-e.pro)的交易所,我提ETH,9天了还没有确认完!

2.资金提取模式

我在Hcoin交易所上遇到一个问题:显示HSC可用余额是有的,但我提币时就变成0了,如下图。

太诡异了,问客服,他们解释说还没有到账,没到账怎么会显示并且可以交易呢?

原来他们采用这种模式,充币之后,分两种情况:

充币到账:区块链浏览器上有记录,但未完全确认。这种状态可以交易,但不许提币

到账且可提币:区块链浏览器上有记录,且完全确认。这种状态可以交易和提币

后来发现币夫也是采用这样的模式,碰到这种情况,使用起来很别扭。

四、客户服务

出了问题能否有人及时解答,客服是白天上班还是全天上班,各种群是否有人值班,对待问题重视程度如何,解决速度快慢都会影响我们的体验。

目前服务最好的是24小时有在线客服,网页、手机都能及时联系到,并且客服人员能及时解决问题。

最后还有其它的一些因素,比如举行活动的公平性,至今让我体验最差的交易所当然是非IX莫属,活动造假,前面写过文章,这里不再赘述了。

相信有了以上个因素:注册认证快速、交易方便、资金安全及便利、客户服务,你对交易所体验会有一个更深的认识,也能选出最适合你的交易所。

备注:文中所提交易所案例均与客服提过反馈,并非抨击,期待改进。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20190108G02LRG00?refer=cp_1026
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