Facebook、Google、Amazon 是如何高效开会的

作者 孔若诚

杏仁产品经理，业余美剧、设计、哲学爱好者。头像是我偶像。

会议是工作中绕不开的一部分，许多人都听说过，在一项研究中发现，语言在我们的沟通中只占了 7% 的比例。虽然这个研究结果仅仅是面向单个字眼的沟通，在现实中比例不至于这么夸张，但不可否认的是，冰山下的许多信息，都是依靠语调、身体语言来传递的。这也是为什么，即使在线沟通如此多样和便捷，会议依旧不可被取代。然而，许多人却会对会议有抵触情绪。冗长的节奏，即兴的跑题，敌对的氛围，模糊的结论……这些都让会议要不然变得漫长而无效，要不然变得沉闷而无趣。那么，如果才能开一场高效的会议呢？一起来看看科技巨头，如 Facebook、Google、Amazon 等这些公司，是如何高效开会的。Facebook

明确会议类型：在 Facebook，CEO Zuckerberg 要求所有人在开会前，都先想好一个最基础的问题：本次会议的目标是什么？在他看来，会议可以分为两大类：决策型会议、讨论型会议。前者必须输出一个明确的决定，如项目评审会、预算审批会，而后者则可能是召集所有人一起讨论问题，共享信息，如晨会、头脑风暴、项目沟通会等。

为会议制作进度表：把会议议题制作成一张进度表，每讨论完一个议题，就打一个勾，这是 Facebook 的 COO Sheryl Sandberg 的建议。一方面，确保每一个议题都已经有了一个明确的结果；另一方面，如果你提前勾完了这份进度表，就让会议提前结束。

在中午 12 点开站会：Facebook 的研发经理 Mark Tonkelowitz 往往会在中午开一个 15 分钟左右的站会，所有人一会都要去吃饭，自然不会愿意花时间跑题。

Google

保持会议精简：Google 的历任高管都曾强调会议精简的重要性。想要让会议精简，首先必须控制人，然后是控制时间。2011 年 Larry Page 回归 Google 重新出任 CEO 时，甚至要求全公司每个会议最多不超过 10 个人。而曾在雅虎、Google 担任高管的 Marissa Mayer，她要求会议尽量保持在 5-10 分钟之间，快速讨论，快速结束。

提前制定会议议程：Google 曾经的 CEO Eric Schmidt 在《How Google Works》一书中提到过，一定要提前 24 小时，将会议议程发给所有的参会人。议程应该包含会议目标、参会人、待讨论的事项等内容。

每个会议都有一个 Leader：每一个会议上都需要有一个 Leader 负责做决定，并且在会后 48 小时内，将所有的结论总结成邮件发送给参会人与相关方。

紧急决定不需要等待会议：在 Google，会议是为了得出结论的。不要让决定等待会议，如果你马上需要做一个紧急决定，要不就跳过会议直接做决定，要不就立即召集会议。

用数据替代争论：在会议中难免会陷入分歧，不同的人持有不同的观点，这时候会议往往会陷入无休止的争吵和讨论。Google 强调在这类问题上，尽可能抛弃主观色彩，而使用数据说话。

准备一个计时器：Google Ventures 的合伙人 Jake Knapp 推荐任何会议都应该有一个计时器，而且是实体的计时器。他特别推荐Time Timer的计时器，表盘上红色的区域会随着时间的流逝而逐渐减少，更让参会人有时间的紧迫感。

Amazon

只准备两份批萨：对于如何控制会议规模，Amazon 的 CEO Jeff Bezos 曾有一个非常有趣的衡量标准：一场会议的人数，订两份批萨就够了。如果超出这个规模，说明这个会议有太多的人参加了。

永远准备一张空椅子：Jeff Bezos 还做过一个有趣的提议：永远在会议室准备一张空的椅子来代表顾客。Amazon 的核心文化理念之一，就是从各个方面不断完善和提升顾问体验。这张空椅子就是一个符号性的象征，提醒每个人不要忘记这一点。

可以看到，无论是 Amazon、Facebook 还是 Google，这些公司对会议都有一些共同的要求，例如只邀请必要的人，控制会议时长，事先准备议程，事后有结论等等。你也可以为自己的工作环境制定一些会议准则，来更高效地开会。

参考文章：

http://www.businessinsider.com/googles-rules-for-a-great-meeting-2014-9

https://www.inc.com/larry-kim/jeff-bezos-surprising-meeting-strategy.html

http://www.businessinsider.com/this-is-how-larry-page-changed-meetings-at-google-after-taking-over-last-spring-2012-1

https://www.getminute.com/how-to-run-a-meeting-like-google-apple-amazon-and-facebook/

https://qz.com/94701/top-business-leaders-meeting-tips/

全文完