在杭州停车要注意了，下城区联合杭州移动率先上线“云上城管”AI系统

沿街商铺出店经营、垃圾乱堆屡禁不止？

流动摊贩赶了又来，难以取证？

违规停车道路日益狭窄？

由于管理手段有限，

这些日常发生在我们身边的小事，

不仅影响着市容市貌，

也已经成为城市管理的难题与顽疾。

1月10日下午，

全国领先的“云上城管”AI系统

在下城区率先正式上线啦！

杭州移动在此次系统开发过程中进行了“AI指挥”和云数据分析技术的立体延伸和尝试，有效助力下城区打造“高质量发展，高品质生活”中心城区

“云上城管”AI系统借助路面监控、卫星定位、大数据、云技术等先进技术手段，建立城市管理大数据库，实现一线工作人员在环卫、直运、查违、河道、停车、绿化、市政等12项城市管理工作上的创新和升级。

“云上城管”AI系统，是城管部门对城市基层管理的难点、痛点，联合中国移动等高科技公司，开发的一款城市基层综合管理系统，系统以基层管理需求为导向，人工智能技术为核心，实现城市基层管理事务的智慧发现、流程在线、管理动态。

首先，

一起来了解一下，

“云上城管”AI系统是如何工作的吧

通过人脸识别和视频AI技术

确认身份

人脸识别技术、视频AI技术，这些“高大上”的技术应用在城市管理当中，通过城管部门在街道、市场安装人脸识别摄像机，以及移动公司为城市建设的天眼监控系统中各自动检测抓拍流动商贩的人脸图片，将抓拍的脸谱与城市管理中心的人脸信息库进行对比，确定摊主身份，继而系统自动派单，执法人员会第一时间赶赴现场处理问题。

“目前人脸识别的准确率已达到97%以上。

通过AI智能分析技术

自动识别城市违法行为

AI智能分析技术应用于城市违法行为的自动识别，可以快捷精准地实现城市执法管理，提高城市管理执法效能。

通过“天眼”视频AI智能分析创新应用将城市管理占道经营、人行道经营、垃圾堆放、违规撑伞、违规广告、违章建筑、流动摊贩、渣土车扬尘治理、餐厨车管理等违法行为进行自动预警分析。

系统可以通过摄像头抓取行人最清晰的一张面孔,并在右侧显示性别、大致年龄、是否戴眼镜等信息。而在AI分析演示中，摄像头下的每个车辆和行人，旁边都浮动着“标签”，上面写着车型等信息。标签可以包含一辆车的颜色、品牌、车型、车牌号等，或者一个人的性别、大致年龄等。

平台看到，下城区天水巷里一辆车违规停放，被人工智能识别出来，在系统里立马形成了一个“任务”，云上城管指挥中心的工作人员在电脑前鼠标一点，将该任务发给了天水街道城管中队，该中队接到任务后第一时间前往处理……“人需要休息，人工智能可以24小时工作，这就是最大的区别。”下城城管局相关负责人张毅恒说。

“用上这套人工智能系统，全下城3742个摄像头就相当于3000多个城管队员了，探头所拍到的不合规画面，都会自动跳出来，我们再派相关队员下去处理。”张毅恒说，系统将筛选出来的违规图像也进行了分类，比如：道路不洁、出店经营、垃圾堆积、非机动车违停、机动车违停、游商经营、垃圾桶满溢等。

同时，新技术的运用还可以探索“非接触式执法”,避免现场冲突和暴力抗法的发生。“此系统的应用不仅通过人脸识别技术打造了一套城市管理的非现场处罚机制，也解决了现场执法的人力物力投入高、效率低、易发生冲突的问题。

秘密武器：“云探头”

云上城管系统还配备了一种秘密武器——“云探头”。

“云探头”通过360度旋转可监控3平方公里以上，超高清探头可推近至极小范围，清晰度极高，车牌号、人的面貌均可清晰辨识。一位工作人员向大家演示，将监控图像切入西湖文化广场上空的一个云探头，镜头拉近，花坛旁标语牌上小小的字都能看得非常清晰。

这么强大而便捷的“云上城管”AI系统，

具体是如何管理的呢？

1

智慧发现

“云上城管”AI系统，通过对接城市中已存在的前端监控及“天眼”点位，进行后台识别，提供城市事件管理（出店经营、游商、违停等）、城市安全管理（人员异常聚集）两大类核心功能，实现对城市管理问题的智能化发现,减少基础巡逻队员的数量和工作量。

2

流程在线

传统的基础管理，主要依靠电话等语音方式进行传达，导致对事件的处置情况、处置结果无法进行有效跟踪、考核，容易积累成为“难点”。

“云上城管”AI系统，打通管理者、指挥中心、一线队员之间的任务下派和反馈流程，每个任务下派、处置、反馈，都可以在电脑或手机上，一键完成。

3

管理动态

传统管理工作的统计，需要每个队员上报、统计，耗费大量人力，且容易出错。

“云上城管”AI系统，可及时自动生成日报、周报、月报，并分析数据的历史态势，为管理者提供数据支撑。

而“云上城管”AI系统的技术优势，

也是非常明显而出彩的！

（1）及时精准告警

海量的高品质数据以及行业领先的算法衍生出了当前人工智能算法，在识别准确率以及识别速度上都有很大的优势，为城市违规事件识别提供了强大的技术保障。

（2）开放场景

系统采用的视频智能识别技术，是在城市开阔开放的场景下开展，极大的克服了城市中的各类干扰问题。

（3）不规则物体识别

系统采用的视频智能识别技术，可有效对城市中的不规则物体，例如垃圾等进行有效识别。

（4）事件识别

系统采用的视频智能识别技术，突破了智能识别技术单纯对物体进行识别的限制，可有效对城市中的游商行为、出点经营行为等事件进行识别。

相信在杭州移动的助力下，通过“云上城管”AI系统的应用，城市管理的难题与顽疾将会更好的得到解决！

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