被客户投诉，这批机器人被解雇下岗！网友：不怕机器人抢饭碗了

日本是人工智能发展较早的国家之一。如今，许多智能机器人已经进入了普通人的生活。连锁酒店有大量的机器人服务员。最近，由于客户和员工的频繁抱怨，酒店已经裁掉了一半以上的机器人。为什么这些机器人会“下岗”呢？

进入酒店，各种机器人随处可见。恐龙机器人在前台办理登机手续。面部识别机器人对客人进行身份验证。步行机器人把客人的行李送到指定的房间。床头柜上的机器人可以根据客人的需要提供更多的服务。此外，还有许多其他类型的机器人执行不同的任务。

最初，机器人被引进来提高效率和减少人力。然而，由于机器人的频繁故障，客人不得不打电话给酒店工作人员进行处理，导致工作量增加。自2015年开业以来，该酒店在日本开设了8家店铺，最多拥有243台机器人。但现在超过一半的人被“解雇”。

例如，安装在房间里的玩偶机器人是第一批被解雇的机器人之一。一位客人抱怨说，他在晚上被机器人叫醒后才意识到他的呼噜声触发了机器人的反应。

此外，一些行李处理机器人被“解雇”，因为它们只能在平的地板上移动，无法到达大多数酒店房间。一位酒店员工说，自从机器人被解雇后，他们的工作变得更容易了，因为他们现在收到的关于故障的投诉更少了。

然而，一些客人说，酒店大量引进机器人的方式是新颖的，他们也喜欢住宿体验。例如，这里的恐龙机器人非常有吸引力，一些孩子喜欢在房间里与蛋形机器人互动。

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