再谈数据文化

当前，大数据的理念已经深入到各行各业，国家也从战略层面制定了大数据产业发展规划，大数据的应用正在各个领域开花结果。对于信息化程度很高的金融行业更是如此，更有一些金融机构提出了数字化转型的战略目标，但在大数据应用和数字化转型逐渐落地的今天，除了建设更多的大数据系统，招募更多的大数据人才之外，数据文化的建设任重道远。

数据文化的一个直观体现是企业对数据带来结果的重视程度，不同的文化积累会带来冲突，如果要做数字化转型、做一家数据驱动型的企业，这类冲突不可避免。举一个简单的例子，当数据统计的结果与企业管理者的印象和判断明显有差异时，管理者是坚持自己的判断，还是从数据中找答案。这是一个典型的冲突，企业是相信权威，还是相信数据？换句话说，在企业里管理者是权威，还是数据是权威？

不同的文化会有不同的答案，但大数据应用的效果、数字化转型的顺利与否，都与企业中数据文化的植根度紧密相关。

早在7年前，笔者就写过一篇关于数据文化的文章。现在，笔者理解的企业数据文化，是企业对数据价值在企业经营、日常运转过程中的一致认同。在金融机构开始讨论和实践数字化转型的今天，数据文化的培养和积淀单靠制定规章制度、建立专门组织是不够的，还需要从业务行为习惯，包括数据驱动决策、数据驱动运营、数据驱动销售、数据驱动服务等，以及思维方式、价值观念等多个软层次延伸，将“数据文化”渗透到金融机构的各个角落，成为金融机构实现向精细化管理、数字化转型的基石。我们相信，数据文化是一种长效机制的建立过程，拥抱数据理念、实践数据应用、培育数据文化来日方长。