Facebook 中止个人虚拟助手服务

在运行了两年半之后，Facebook宣布将于1月19日中止个人虚拟助手M的人工辅助服务，原先的合同工将会被安排其他工作。M 是Facebook公司的一款基于文本的虚拟助手机器人，它使用人工来训练人工智能。这个以人工增强的方式提供的、在Facebook的消息应用Messenger上使用的虚拟机器人，曾服务于加州的大约2000人。

M虚拟助手最初版本发布于2015年八月，最初的服务称之为“M建议”，它可以为账单支付、制定计划安排等提供建议，以及在Messenger上发消息。

最初发布时，Facebook公司称它只是一个测试版本（beta），并说随着时间增长，会有更多的用户使用。然而事与愿违，虚拟助手的使用人数并没有随着时间而增长。实际上，很多人并不知道用“M建议”来做什么，这也许是M虚拟助手难以推广的真正原因。

Facebook在中止声明中说，“我们启动了这个项目，了解到人们对虚拟助手需要的和期望的是什么，我们从中学到了很多。我们将把学到的东西应

用到Facebook的其他AI产品中。我们仍然会为'M建议'在Messenger上的表现而感到高兴。”