人工智能(AI)和区块链
AI和区块链继续拓展技术前沿,使企业能够以巨大的竞争优势解决更加棘手的问题,颠覆金融服务格局。例如,人工智能正席卷金融服务业。
一些金融服务公司现在依靠人工智能来降低成本、节省时间和增加价值。例如,财富管理机构现在使用机器人顾问来分析和理解客户的投资、支出和与资金管理有关的一般行为,这样他们就可以定制向客户提供的建议。
同样,运行加密货币的技术区块链继续推动金融服务业的创新。它为加快和简化跨境支付、确保更高的贸易准确性、改善在线身份识别管理以及确保金融运营的透明度提供了机会。
通过智能契约,一旦交易和协议中编码的条件得到满足,它们就会自动执行。这有助于消除对中介的需求并降低成本。
数字银行在金融界的影响力继续增长
只有数字银行和金融科技公司有可能取代传统银行,成为银行业体验的焦点。随着技术的不断发展和消费者使用互联网的舒适度的提高,他们对即时和直接的数字交互的期望将会继续增加。
就其本质而言,只有数字银行拥有向消费者提供他们所期望和偏爱的服务所需的工具。不从任何物理位置进行操作意味着它们可以吸引较低的交易成本,这使得它们能够更好地分配资源,以提供独特的差异化客户体验。
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