当骚扰电话遇到AI助手………

此前，我们对AI电话推销机器人进行了报道（

AI + 推销电话，这波操作怎么破？

），而现在，AI防骚扰电话机器人也出现了。近日，一家名叫“芒果动力”的科技公司推出了一款名为“芒小蜜”的AI防骚扰电话助手，自带“呼叫转移”功能，能够在你“不愿意”接听的情况下进行电话代接。

机器人vs骚扰电话，靠谱吗？

让机器人去应付骚扰电话，这个方法是否可行？饱受骚扰电话之苦的网友们对此议论纷纷。

网友白云飞：我接到骚扰电话都是直接挂断，这个产品采取的动作是“直接接听-自动聊天-如实记录”，AI与来电者进行沟通后，再标记整理，然后让我们根据接听记录判断来电价值。大家觉得这个思路怎么样？

网友大吉锦鲤：我觉得还不错，这样既可以防骚扰，又不会漏接电话。现在很多骚扰电话使用的也是AI技术，就让两个机器人去聊吧，我们只需要参考一下结果就行了。

网友汉安古月：话是这么说，但是这个AI防骚扰电话助手用起来好不好使呢？

有网友公布了一段“芒小蜜”接听电话的录音片段，我们可以一起来感受一下这个机器人的能力

网友皮卡丘：语音听上去还有点生硬，但把该问的东西都问到了，作为一个小助手还是合格的。

网友西湖红叶：我还看过AI防骚扰电话助手在“快递通知来电”“约拜访时间”等其他场景下的展示，感觉对话都挺好，给我留下了深刻印象。

网友阿文：现在这项技术仅仅应用在电话接听这一场景中，但未来的应用范围其实非常广阔。在解决一些技术和安全问题后，这个技术可以用在打电话、语音信息、留言系统等等方面，将来，它可能就是个全能小助手了。

人工智能应用前景广阔

据了解，这样一款AI防骚扰电话助手机器人，涉及语音识别技术、自然语言处理、神经网络、深度学习等。

图片来源：东方IC

网友金小萌：人工智能正在从实验室，走向产业与生活，在防骚扰电话等一些常见的生活场景中落地。但从市场来看，想要成功运营，必须要解决高效获得和留存客户，建立用户闭环等等问题。总之，商业化还有比较长的路要走。

网友太阳花：人工智能技术前景广阔，通过将更多的资源投入到研发当中，可以让AI技术从提升专业领域的运营效率发展为提升全民生活幸福感的工具，真正成为社会发展的“发动机”。

不知道当推销电话机器人

遇上防骚扰电话助手

情况会怎样呢？

记者：赵 珂

责编：李兆颖

编审：刘志军、李 锐