企业邮箱品牌发展及满意度

邮箱作为互联网兴起时间较早，发展也较为成熟办公软件之一，在品牌运营商和用户需求的双重推动下，企业邮箱品牌在2019年更是取得新的发展平台，主要表现在企业邮箱不仅满足于收发邮件的工具，而是向企业级用户的需求中更全面的发展，企业邮箱不仅在网页端，PC端，更在移动端全面运转。

基于此，企业邮箱品牌商对于企业邮箱服务市场的竞争也日益激烈，根据对客户及其他服务商的数据分析，我们可以了解到如下几个重要特征，也正是这几个特征充分的表明客户真正的需求点。

企业邮箱：面向企业级用户使用的电子产品，主要拥有企业内外的信息沟通，另外一个显著的特点就是拥有统一的域名结尾，这样不仅仅方便记忆，更能体现一个企业对外形象。

企业邮箱的范畴相对广泛，企业邮箱可以通过企业自建服务器来实现邮箱服务的使用，当然也可以通过外包服务（由专业的邮箱服务商提供服务器，并直接提供企业邮箱服务 ）。前者可以提高企业邮箱服务的安全性、稳定性，当然费用也比其他方式更加昂贵，后者针对中小型企业来说，相对比较友好，不仅价格比较低廉，不需要额外人工成本。

截止2018年，中国网民达到7.72亿，那么按照人手一个邮箱来说，邮箱占有率如此之高，更不用说，企业邮箱在人们生活中已经不可或缺，早在10年前，有人就曾经研究过电子邮箱用户成分，注册主要体征以年龄、学历、工作者等几个维度去考虑，得到如下结论。内容显示，hotmail和TOM邮箱占据前端。而10年过去了，这个表格上的名单也有几个推出中国市场，比如gmail、 yahoo邮箱等等。目前企业邮箱市场被TOM企业邮箱、网易企业邮箱、腾讯企业邮箱等巨头占据瓜分。

作为企业邮箱发展的进程中，有图可知用户在考虑企业邮箱的时候，更倾向于企业邮箱的安全、收发邮箱的稳定性、容量、防病毒都最为企业用户优先考虑的因素，反而在价格上，用户会放在后面去考虑。

一、从服务上来说，企业邮箱有专业的销售人员、售前售后的技术支持人员、客服人员。之前我们公司遇到了关于邮箱增值服务开通的问题，就是通过电话联系客服中心，他们再派相应的销售和技术人员为我们公司提供解决方案，整个过程非常专业，能快速的解决我们的问题。

现在办公逐渐走向信息化，免费邮箱由于各方面原因的不足，已经不能满足企业用户的正常业务需求。现在不少小公司也都看中企业邮箱完善的功能和服务，购买企业邮箱。所以，不论是什么规模的公司都有必要开通企业邮箱，提高工作的效率。 以上由TOM企业邮箱整理

TOM企业邮箱在市场也是近20年的企业级邮箱服务商，TOM企业邮箱技术在原有的TOM邮箱基础上，不断升级改造，更完善与免费邮箱，专业的企业级邮箱在杀毒、反垃圾和商务沟通上更能给客户带来实际的最佳体验，更有多种功能针对企业痛点开发而来

例如：多层级管理、自主备份、容量自主分配、邮件传真、收发限制。