企业邮箱品牌发展及满意度

邮箱作为互联网兴起时间较早,发展也较为成熟办公软件之一,在品牌运营商和用户需求的双重推动下,企业邮箱品牌在2019年更是取得新的发展平台,主要表现在企业邮箱不仅满足于收发邮件的工具,而是向企业级用户的需求中更全面的发展,企业邮箱不仅在网页端,PC端,更在移动端全面运转。

基于此,企业邮箱品牌商对于企业邮箱服务市场的竞争也日益激烈,根据对客户及其他服务商的数据分析,我们可以了解到如下几个重要特征,也正是这几个特征充分的表明客户真正的需求点。

企业邮箱:面向企业级用户使用的电子产品,主要拥有企业内外的信息沟通,另外一个显著的特点就是拥有统一的域名结尾,这样不仅仅方便记忆,更能体现一个企业对外形象。

企业邮箱的范畴相对广泛,企业邮箱可以通过企业自建服务器来实现邮箱服务的使用,当然也可以通过外包服务(由专业的邮箱服务商提供服务器,并直接提供企业邮箱服务 )。前者可以提高企业邮箱服务的安全性、稳定性,当然费用也比其他方式更加昂贵,后者针对中小型企业来说,相对比较友好,不仅价格比较低廉,不需要额外人工成本。

截止2018年,中国网民达到7.72亿,那么按照人手一个邮箱来说,邮箱占有率如此之高,更不用说,企业邮箱在人们生活中已经不可或缺,早在10年前,有人就曾经研究过电子邮箱用户成分,注册主要体征以年龄、学历、工作者等几个维度去考虑,得到如下结论。内容显示,hotmail和TOM邮箱占据前端。而10年过去了,这个表格上的名单也有几个推出中国市场,比如gmail、 yahoo邮箱等等。目前企业邮箱市场被TOM企业邮箱、网易企业邮箱、腾讯企业邮箱等巨头占据瓜分。

作为企业邮箱发展的进程中,有图可知用户在考虑企业邮箱的时候,更倾向于企业邮箱的安全、收发邮箱的稳定性、容量、防病毒都最为企业用户优先考虑的因素,反而在价格上,用户会放在后面去考虑。

一、从服务上来说,企业邮箱有专业的销售人员、售前售后的技术支持人员、客服人员。之前我们公司遇到了关于邮箱增值服务开通的问题,就是通过电话联系客服中心,他们再派相应的销售和技术人员为我们公司提供解决方案,整个过程非常专业,能快速的解决我们的问题。

现在办公逐渐走向信息化,免费邮箱由于各方面原因的不足,已经不能满足企业用户的正常业务需求。现在不少小公司也都看中企业邮箱完善的功能和服务,购买企业邮箱。所以,不论是什么规模的公司都有必要开通企业邮箱,提高工作的效率。 以上由TOM企业邮箱整理

TOM企业邮箱在市场也是近20年的企业级邮箱服务商,TOM企业邮箱技术在原有的TOM邮箱基础上,不断升级改造,更完善与免费邮箱,专业的企业级邮箱在杀毒、反垃圾和商务沟通上更能给客户带来实际的最佳体验,更有多种功能针对企业痛点开发而来

例如:多层级管理、自主备份、容量自主分配、邮件传真、收发限制。

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