三门峡建设智慧城市推动“效能革命” 破数据“孤岛”解服务痛点

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“我终于能睡着觉了。每年冬天隔壁电影院的空调开机,噪音特别大,我曾多次打投诉电话,但一直没有得到解决。这次听说打12345管用,就试着打了一下,没有想到两天就解决了。”1月24日,家住三门峡市湖滨区的亢丽见到记者激动地说。

对于亢丽家的事情,三门峡市“12345政府服务热线”中心负责人解释说:是

大数据

让部门形成了合力。以前也都有服务热线,但由于一些问题处于多个部门职能交叉地带,造成责任不清,解决时互相推诿。“现在上线的政府服务热线,把问题的归属职责进行详细划分,录入软件系统,由计算机自动审核,让数据说话,任何部门都不敢怠慢,而且每个季度进行计分排名。”

除了“12345政府服务热线”,大数据也进入了三门峡市行政服务中心。据三门峡行政服务中心主任叶国明透露:三门峡市“互联网+政务服务”平台上线运行,依托此平台,市行政服务中心将国土、住建、地税等部门的基础数据打通,纳入“不动产登记综合受理平台”,切实做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。目前,三门峡市民办理不动产证,只需要五个工作日。

新型智慧城市是运用云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术,促进城市规划、建设、管理和服务智慧化,推动城市发展方式转变的系统工程。三门峡市筹建了大数据管理服务局,成立了国资完全控股的三门峡崤云信息服务股份有限公司,推动全市政务数据整合,实现跨层级、跨部门、跨业务、跨系统互联互通、共享共用、工作协同,打造新型智慧城市市县一体化建设新格局。

据介绍,三门峡新型智慧城市建设2017年建设任务,即“一平台”(政务云平台)、“两中心”(智慧三门峡运营指挥中心、大数据中心)、“五应用”(互联网+政务服务、12345政府服务热线、市县一体化智慧城管、移动OA协同办公、天鹅湖智慧景区)已全部完成并上线运行。

今年,三门峡将建成全市统一的电子政务外网、视联网、物联网和时空云管控平台,上线防治污染、安全生产等特色专项应用,建设大数据产业园,开展体制机制创新,努力形成服务“一张网”、管理“一张屏”、决策“一组数”、发展“一个园”,推动“放管服”改革和“效能革命”,助力全市经济转型和社会治理精准科学高效。

河南日报记者王小萍 河南日报通讯员王雪红

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