最近人工智能风头十足,引发了“机器换人”的担忧。然而,也许担忧来得过早了。通过了解广州大众餐饮机器人使用情况发现,曾经“聘用”机器人服务员的几家餐厅,已有两家关门歇业。剩下一家的机器人服务员也已经被老板“炒了鱿鱼”。
据了解,机器人只能沿着固定线路送餐,加上餐厅人员走动大,机器人不懂躲闪,上菜容易洒落打翻,甚至造成安全事故。而且机器人也不能端汤水太多的食物,还不能点餐加水。专家表示,制造领域存在许多重复性工作,可用机器人提高工作效率;而在服务业,人际沟通较多,这是机器人做不到的。
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