古驰所有人开云集团利用人工智能来保持增长

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古驰（Gucci）所有人开云集团（Kering）利用人工智能来保持增长

古驰（Gucci）将成为该集团首个使用人工智能来决定新产品发货地点的品牌

原文标题：

Gucci Owner Kering Uses Artificial Intelligence To Keep Up Growth

Gucci will be the group’s first brand to use artificial intelligence to decide where to send new products

作者 /罗伯特 ·威廉姆斯（Robert Williams）

时间/2019.6.7

翻译/谭磊

开云集团（Kering）正在为销售助理配备新软件，并利用人工智能更好地配置库存，希望数字工具能够保持包括炙手可热的古驰（Gucci）在内的品牌的快速增长。

古驰（Gucci）今年的增长目标是奢侈品行业的两倍，并表示预计中期在线销售将达到10%。开云集团（Kering）数字总监格雷戈里·布特（Gregory Boutte）表示，古驰（Gucci）将成为该集团首个使用人工智能决定新产品发货地点的品牌，下个月将开始其欧洲手袋业务。

新的人工智能工具最终可能将整个集团的销售预测准确度提高多达20%。

布特（Boutte）说，开云集团（Kering）为销售助理开发的新移动应用程序也旨在增加销售。如果员工在不离开商店的情况下，使用该软件查看客户过去的购买记录，以及可用颜色和尺码的实时信息，购物者的平均支出将增加15%至20%。

自2013年以来，开云集团（Kering）的在线销售额平均每年增长41%，其最大的品牌古驰（Gucci）的在线利润高于实体店。

为了继续获取更多关于客户的数据，并更好地控制他们的在线购物体验，该公司正准备接管圣洛朗（Saint Laurent）和巴黎世家（Balenciaga）等品牌的在线商店运营业务，就像2001年以来对古驰（Gucci）所做的那样。历峰集团（Richemont）旗下的Yoox Net-a-Porter目前以白标服务（white-label service）的形式运营这些电子商务网站，不过该协议将于明年到期。

布特（Boutte）说:“过渡将是无缝的” 。“这是全公司的努力。我们希望我们的品牌能像拥有一家商店一样，拥有自己的在线业务。”