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古驰(Gucci)所有人开云集团(Kering)利用人工智能来保持增长
古驰(Gucci)将成为该集团首个使用人工智能来决定新产品发货地点的品牌
原文标题:
Gucci Owner Kering Uses Artificial Intelligence To Keep Up Growth
Gucci will be the group’s first brand to use artificial intelligence to decide where to send new products
作者 /罗伯特 ·威廉姆斯(Robert Williams)
时间/2019.6.7
翻译/谭磊
开云集团(Kering)正在为销售助理配备新软件,并利用人工智能更好地配置库存,希望数字工具能够保持包括炙手可热的古驰(Gucci)在内的品牌的快速增长。
古驰(Gucci)今年的增长目标是奢侈品行业的两倍,并表示预计中期在线销售将达到10%。开云集团(Kering)数字总监格雷戈里·布特(Gregory Boutte)表示,古驰(Gucci)将成为该集团首个使用人工智能决定新产品发货地点的品牌,下个月将开始其欧洲手袋业务。
新的人工智能工具最终可能将整个集团的销售预测准确度提高多达20%。
布特(Boutte)说,开云集团(Kering)为销售助理开发的新移动应用程序也旨在增加销售。如果员工在不离开商店的情况下,使用该软件查看客户过去的购买记录,以及可用颜色和尺码的实时信息,购物者的平均支出将增加15%至20%。
自2013年以来,开云集团(Kering)的在线销售额平均每年增长41%,其最大的品牌古驰(Gucci)的在线利润高于实体店。
为了继续获取更多关于客户的数据,并更好地控制他们的在线购物体验,该公司正准备接管圣洛朗(Saint Laurent)和巴黎世家(Balenciaga)等品牌的在线商店运营业务,就像2001年以来对古驰(Gucci)所做的那样。历峰集团(Richemont)旗下的Yoox Net-a-Porter目前以白标服务(white-label service)的形式运营这些电子商务网站,不过该协议将于明年到期。
布特(Boutte)说:“过渡将是无缝的” 。“这是全公司的努力。我们希望我们的品牌能像拥有一家商店一样,拥有自己的在线业务。”
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