人工智能先驱：机器人已经可以完成人类历史上60％的工作

“从历史上看，人类可执行的任务可以大概分为十类；现在已经到达了机器人在执行第五类和第六类‘软件’任务时也优于人类的阶段。”

全球人工智能及认知科学专家，被誉为世界人工智能先驱、“硅谷精神布道师”皮埃罗·斯加鲁菲（Piero Scaruffi）认为，机器人在执行许多任务上已经优于人类。

第四次工业革命改变了一些行业（尤其是制造业），创造了新的领域（如机器人、3D打印和自动驾驶汽车），同时也为医疗和教育提供了新的途径。事实已经证明，技术在降低成本、扩大普及面和提高教育、卫生保健领域的质量方面是有效的。

在物流领域，在线货运平台提供即时定价和预订，货物跟踪和集中存档等服务，这些平台已经降低了历来效率低下的行业的成本，并提高了效率。

配送机器人的出现也在改变物流乃至服务领域的传统。在中国，送餐机器人开始逐渐遍布餐饮行业，成为各大餐厅的标配。其中应用最广泛之一的是由普渡科技推出的“欢乐送”送餐机器人。

根据餐厅使用数据，“欢乐送”送餐机器人单日平均配送托盘数量超过300盘，客流高峰期能配送超过400盘，相当于1.5~2名服务员的效率。更有餐厅为此进行了服务员的优化配置，通过两台“欢乐送”送餐机器人替代了4名专职传菜员的岗位，让传菜员去进行前方的顾客服务，而不是重复来回于前厅与后厨之间。

事实上，机器人在执行重复机械化劳动优于人类已经是老生常谈的话题了，皮埃罗·斯加鲁菲列举了从历史上十类可执行的任务，在当下，机器人可执行的任务已经远远不止机械重复任务了。

第一类，也是最基本的任务，即利用自身身体的力量来移动物体；第二类是使用眼睛和手指来创造不同的物质产品。在过去几千年的发展中，人类逐渐卸下了第一类任务，之前是交给动物来完成，然后现在是交给机器来做。在过去的300年中，第二类任务也被转移到机器身上。

第三类任务涉及将材料送入机器驱动的生产流程，也就是充当一个有生命的机器人；第四类是在第三类的基础上，实际指导机器的运作，充当有生命的微处理器。我们已经开发出了能比人类更好地执行第三类和第四类任务的机器，这也能够解释，为何制造业的生产力有所提高。

在第五和第六类任务中，人被从微处理器提升到软件，执行核算与管控任务或促进通信和信息交换。我们现在已经到达了机器人在执行第五类和第六类“软件”任务时也优于人类的阶段，尤其是在管理信息以及虚假信息流时。问题在于，我们中只有很少数人能够凭借自身创造力来创造真正的经济价值。

第七类任务，人实际是在编写软件，将任务转换为代码；第八类任务，一个人将其他人相互联系起来；第九类任务，人充当其他人的说服者、管理者或仲裁者；第十类任务，人们批判性地思考复杂问题，然后设计出新颖的发明或解决方案。

“科技未来创造的岗位一定比消失的更多。”皮埃罗·斯加鲁菲认为，自18世纪末以纺织机、蒸汽机等机械化为起点的工业革命开始以来，自动化一直是生产率增长的引擎。在19世纪末20世纪初，拖拉机和收割机技术的改良让数百万农民失业。但在一段时间后，那些让农民失业的技术，发展到了可以让制造业快速发展的程度。制造业因而接纳了社会大量原本将参与到农业的工作人口，甚至为他们提供了更高的收入，保持了社会就业率的平衡。

科技可以消除文职服务和数据输入等领域的数万个常规工作的岗位，但也将有助于创造更新的、高质量的工作岗位，而且未来科技创造的岗位一定比消失的更多，劳动力大军需要对这一转变做好准备。