百度竞价后台搜索词匹配异常可申请赔款

近期有小伙伴会发现自己的百度账户在看搜索词的时候会发现报表上近期的匹配过的来的简直是八仙过海各种各样，近期有小伙伴尝试遇到百度竞价后台搜索词匹配异常可申请赔款!

由于现在百度推广后台有很多智能化拓词工具，有时会出现完全不相关的搜索词也会进行扣费，这种情况下可以联系客服进行申请赔付。下为群里朋友的申请结果，及百度给出的答复，大家遇到这样的搜索词匹配异常可以参考一下。

匹配异常

处理状态：待关闭|关闭|帮改交|

处理人：wr122

处理结论：客户：您好，经排查，该反馈问题是由于机器学习的误差导致计费，现已申请赔款处理.当的我们已把您投诉的搜索词进行了处理.机器学习的结果无法保证百分之百相符，后续建议您添加否定关键词或修改匹配方式，赔款预计于30天内返还账户，请您耐心等待。赔放到帐暂时不会有短信提示，请在账户中查看付款记录，给您造成的不便我们深感歉意，谢谢您的反端。

客户：您好，经排查，该反馈问题是由于机器学习的误差导致计费，现已申请赔款处理当前我们已把您投诉的搜索词进行了处理机器学习的结果无法保证百分之百相符，后续建议您添加否定关键词或修改匹配方式。赔款预计于30天内返还账户，请您耐心等待。赔款到帐暂时不会有短信提示，请在账户中查看付款记录，给您造成的不便我们深感歉意，谢谢您的反馈。