滴滴顺风车公布安全举措,顺风车女乘客超半,推女性专属保护计划

7月18日下午,顺风车下线325天之后滴滴首次召开媒体开放日。滴滴出行总裁柳青、滴滴出行创始人兼CEO程维及滴滴顺风车团队亮相。滴滴顺风车产品负责人何棣透露,滴滴顺风车女性车主占5%,女性乘客超过半数。

对此,滴滴顺风车公开了女性专属保护计划,包括行前防挑单模式、全程女性专属安全助手,及特殊场景保护升级三项。

据滴滴顺风车产品经理介绍,通过滴滴顺风车女性安全助手,女乘客和女车主可以看到合乘用户的一系列信息:比如当前接单车主驾龄、车龄,通过人脸识别的具体时间等。

而在长距离出行等特殊场景下,平台也会要求合乘用户多次人脸识别,提醒女性用户开启行程分享,并自动对行程进行录音等。如发生轨迹偏移、长时停留等异常情况,会对用户进行预警、询问用户反馈是否安全等。

此外,滴滴还公布了整改期间的阶段性安全产品方案。在安全整改的300多天里,滴滴顺风车共迭代了12个版本,优化了226项功能,整合了包括准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置四大模块在内的上百个安全功能和策略。

滴滴顺风车总经理张瑞公开了顺风车安全产品全流程,并提到顺风车安全三大举措:

1、真正顺路行程。包括去掉附近接单功能;仅能在常用地点件接乘;永久下线用户隐私信息,比如自定义头像、用户性别、用户昵称、长文评价。

2、真实身份核验。包括所有用户实名认证,增加视频验证功能、多次人脸识别、信息核验卡功能,打击人车不符的情况。

3、全程安心保障。行程预警提醒、客服全面升级、最高120万驾乘意外险。

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