与致同,预见不同

在全球一体化与工业4.0时代的大背景下,技术进步正在促使全球劳动力结构发生深刻变化。致同2019国际商业调查报告指出,42%的受访者认为数字互联世界的崛起将是最大的变化,紧随其后的是人工智能(AI)和大数据,占40%; 以及自动化和机器人技术(35%)。企业如何在数字化机遇中保持竞争力?以下对企业高管的采访也许会为我们打开新的视野。

技术接管:Al、云和机器学习

技术改变世界,也让人们的工作方式不断革新。Inmaculada Martinez是Deep Science Ventures的技术先驱和风险合作伙伴。她相信技术的新趋势将完全改变公司在未来10到15年内的工作方式,物联网、基于云的基础设施、人工智能和机器学习将变得司空见惯,迫使企业重建商业模式。

“在医疗保健领域,对影像的分析将由机器完成,你不会希望由人来判断你是否得了癌症,而是希望机器分析数以万计的照片、血液样本、CT扫描或核磁共振图像以确保最后结果的准确性。” Martinez说,这种过程的转变将对人类的活动产生影响,人类活动将围绕需要创造性思维、隐性知识或社交技能的领域重新定位。她预测,从汽车到金融服务,几乎每个行业都会受到影响。

人就是力量:全球化、人才和知识产权

超越技术的力量,也会影响整个工作世界。大约32%的受访者强调了金融、知识产权和人力等资源的全球化,而30%的受访者则指向人口变化。

Buhle Dlamini是Tomorrow Today Global的全球发言人、作家和企业文化专家,他指出制度变迁、环境和道德以及社会价值观是人口统计学的重要力量。“当今世界不断变化的人口统计数据,会迫使企业重新审视市场在哪里,企业结构中需要哪些变化才能满足新的需求。随着全球变暖、环境污染和气候变化不断加剧,对企业道德实践的期望也越来越高,这些力量将推动整个社会价值观的转变。”

Justin Rix是致同英国的一位合伙人,他强调了未来十年内进入劳动力市场的年轻人所带来的影响,以及管理跨越多个年龄段员工的企业所面临的挑战。

“阿尔法一代将进入劳动力市场,相比薪水,他们有更高的目标。以不同的方式工作,不了解逐级与领导层沟通的方法,这是他们的特点,因为他们习惯通过社交媒体让领导层听到声音。”Rix还补充说:“与之相伴的是普遍存在的劳动力老龄化,人们工作的时间更长,并同时从事多种职业,这将对企业文化的灵活性产生影响,并将推动企业打造个性化雇主品牌。”

新技能:创新、适应和协作

不断变化的格局意味着企业领导者要想保持竞争力、把握新机会,就需要调整自己和团队的技能。

根据IBR的数据显示,调查中20%的全球中端市场高管认为,2030年商业领袖最重要的特质是创新,18%的受访者表示适应变化至关重要,另有9%则强调了合作的重要性。

Fast Future首席执行官Rohit Talwar表示,“要适应新的变化,需要一些以前可能不那么重要的领导技能:如数字化知识;管理自己和管理情绪的能力;解决问题、协作、全局思考、场景思考、决策的能力。这是一整套技能,对于帮助我们为未来做好准备至关重要。”

Dlamini认为,未来的领导者需要对新想法保持开放性,并意识到自身的局限性。“创造最好的文化去解决问题,领导者需要学习变化,并让团队和他们一样,对变化保持好奇。这意味着领导者需要创造一个安全的空间,并愿意变得弱势。鼓励好奇心和实验,鼓励团队跳出目前的状况去思考。为新人留出空间,甚至鼓励那些为追求新奇独特而犯下错误的人,这并不容易实现,因为企业是各种习惯的产物,要做到这一点,需要持续不断的调整。”

分享愿景:战略、方向和参与

上兵伐谋,企业领导者对全局做到心中有数,方能运筹帷幄。除此之外,对于健康发展的企业,领导者仍然需要有一个清晰的愿景,并能够向整个机构阐明这一点。

致同澳大利亚合伙人Kirsten Taylor-Martin认为:“话虽如此,但领导者并不需要得到所有的答案,而是需要提出正确的问题,并围绕这些问题建立一个团队,保证团队成员像他们一样对这个愿景充满热情。”

她补充说,团队成员还必须有意愿,思维敏捷,打破转型常见的障碍并推动进程。“组织结构可能会导致繁文缛节,并减缓改变的速度。精简结构可以使想法轻松适应不断变化的环境。企业需要愿意以低成本尝试这些想法,并将这些选择推向市场。”

在这样的环境中,软技能也必不可少,特别是能够吸引员工,并说服他们追随新愿景的能力。致同印度咨询业务主管Gaurav Chaubey指出,需要与员工进行真诚和直接的对话,这对客户和人才体验至关重要。

“诚实的关系会促进开放,建立信任,并获得支持,”他说,“这有助于确保人们能够经常对话,并慷慨地给予和接受反馈。此外,弹性是另一个重要因素,领导者需要在最艰难的时刻展示情感力量、勇气和反应能力。”

当技术、人、创新和战略为企业领导者善用,必将形成强大的领导力,成为企业前进之路上的加速器。本期企业领袖的分享是否让您有所收获?想了解更多提升领导力的干货,敬请期待下期分享!

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