这些天似乎世界上所有公司都想进入人工智能。现在,众所周知,麦当劳在其自助餐厅使用人工智能来吸引顾客从菜单中购买额外的快餐食品。
这一变化对于麦当劳的经历非常重要,并且是麦当劳将以3亿美元的价格收购以色列机器学习公司Dynamic Yield的协议的结果。快餐品牌将使用这项技术通过改变数字菜单屏幕为客户提供个性化体验。这样,它将根据一天中的时间,天气,当前的餐馆流量和时尚菜单项显示食物。
快餐连锁店已经在几家美国餐厅测试这项技术。新菜单将首次在美国推出。在扩展到其他国际市场之前。麦当劳还表示正在努力将技术整合到所有数字客户的接触点,如麦当劳的自助服务点和全球移动应用程序。
麦当劳公司总裁兼首席执行官史蒂夫·伊斯特布鲁克说:“技术是我们发展计划的关键要素,通过提供更大的舒适度来增强客户的体验,”麦克唐纳正在扩大其产能。增加技术和数据在我们未来的作用。
LIAD Agmon,动态屈服的联合创始人兼首席执行官说:“我们七年前开始动态屈服与标志着以客户为中心应该设计定制的核心活动,我们很高兴加入一个标志性的全球品牌如麦当劳的前提。我们很高兴能够以对人们日常生活产生真正影响的方式进行创新。“
交易完成后,麦当劳将成为Dynamic Yield的唯一所有者。麦当劳在全球100多个国家拥有38,000家门店。全球超过92%的餐厅由独立的当地企业主拥有和经营。
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