多部发文重“信用”家服e立足家政平台构建信用体系

“提质扩容”、“信用体系建设”一直是家政行业建设的“主旋律”。家政行业是新兴朝阳产业，年增长率超过20%，目前从业人员已经超过3000万，已然成为推动中国经济发展的新动能。 但是作为传统服务业，家政行业门槛地，从业人员流动性强，时有乱象发生，也造成了一些不良的社会影响。为了有效的解决当前家政行业存在的痛点和难点，提升家政行业的信用和信息化水平，各级政府等相关部门也是出台了具体的意见和准则。 家政信用体系建设是长期性、系统性工程 商务部、财政部联和发文做相关事项通知 信用体系建设是一项长期性、系统性的工程，需要各方的努力和支持。8月10日，商务部、财政部结合《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)的通知》、《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》和《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》等文件要求，决定就支持家政服务业信用体系建设有关工作，做出相关事项通知。 通知强调了三项工作任务：一，建立家政企业和家政服务员信用记录。 依托商务部业务系统统一平台，率先为所管理或服务的家政服务员建立信用记录二，开展家政服务业信用体系的推广应用。建立健全信用记录，参与信用体系建设，探索建立家政服务领域信用“红名单”和“黑名单”，实施守信激励和失信惩戒。三，逐步建立完善以信用监管为基础的新型行业管理体系。加强行业法规标准建设、人才技能培训、从业人员合法权益保障和行业统计，加强监管，营造诚实守信的行业发展环境。 通知还要求各级主管部门要，加强组织领导，强化监督管理，做好政务公开，及时报送材料。 商务部从具体执行层面做出了相关决定，为家政行业信用体系建设提供了具体的参考。其中，建立家政企业和服务人员信用记录，建立“红黑名单”，实施守信激励和失信惩戒，这一举措离势必离不开互联网信用平台。 “家服e”走在行业前列 助力家政行业诚信化生态圈建设 据悉，由斑马电商云所研发的“家服e”家政信用平台，已成为国家试点推广项目，多个城市已正式上线，该信用平台旨在构建家政行业的信用生态圈。“家服e”信用平台包含手机APP、pc端、小程序等8个不同端口，通过这些端口将打通与公安、银行及政府部门信用平台的对接，做到信息的高效互通。 “家服e”家政信用平台将会建立家政企业和家政服务人员的信用档案，建立“红黑榜”和奖励惩戒机制。经过“家服e”信用平台认证后，企业将实现“一企一证一码”持证经营，家政服务人员将实现“一人一卡一码”持证上岗，消费者可以在选择家政企业和家政服务时，查询到服务人员的信息、从业经历、从业经验及信用分数等。不仅如此，在“家服e”信用平台上，消费者还可以直接对家政企业和服务人员进行点评，这些点评将会影响到企业和服务人员的诚信分数及排名，激励企业诚信经营，阿姨诚信服务，构建诚信家政生态圈。 “家服e”以信用为核心 推动信用体系建设规范化、制度化和规模化 “家服e”之所以可以成为国家试点推广的项目，成为构建家政行业信用体系建设的“领跑者”是由于“家服e”信用平台是基于消费者、家政企业、家政服务师三者的互通路径所做的开放创新，它建立了一个家政行业的整体信用生态系统。 “家服e”是以大数据为基础，以信用为核心，围绕家政服务领域信用建设而开发的综合信用管理和应用系统。为政府用户提供行业数据统计分析、红黑名单管理、联合奖惩功能的监管服务;为企业用户提供信用查询、阿姨管理、诚信评价、营销推广等功能应用;为家政服务人员提供从业认证、信用查询、体检等功能服务应用;为消费者提供下单、查询、点评等功能应用，让守信者受益、失信者受限，推动家政行业信用体系建设的规范化、制度化和规模化。